Cours

...Cette formation de 2 jours vous permettra de développer des comportements professionnels adaptés à la clientèle haut de gamme. Vous serez capable de valoriser... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la clientèle d'un palace, Maintien de l'image de marque du palace, Prise en charge d'un client de luxe...

...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à assurer le coaching commercial d’une équipe de salle. Vous apprendrez à motiver efficacement... Apprenez-en plus à propos de: Développement d'un état d'esprit commercial, Animation à la vente, Gestion de la relation client...

...mots dans nos métiers l'art du détour la découverte des mobiles d'achat les argumentaires, l'éloquence professionnelle les techniques avérées les problématiques du prix Durée... Apprenez-en plus à propos de: Vente restauration, Vente hôtelière, Vente en ligne...

...La pédagogie de la formation se base sur des exercices pratiques et des études de cas concrets. Cette approche vous garantit une bonne maîtrise des notions théoriques... Apprenez-en plus à propos de: Capacité d'argumentation, Créativité commerciale, Vente de produits haut de gamme...

...Cette formation de 2 jours vous permettra d’identifier les éléments de reconnaissance qu’attend le client. Vous pourrez intégrer les notions de désir... Apprenez-en plus à propos de: Analyse du client en hôtellerie, Reconnaissance du client en hôtellerie, Fidélisation du client...

...Le Client Définition Les différentes catégories de Client Le Client étranger Le Client français Le Client avec une religion différente de la nôtre Les... Apprenez-en plus à propos de: Analyse des attentes du client en hôtellerie, Respect du client en hôtellerie, Accueil des clients étrangers en hôtellerie...

...de ventes L'argumentation Préparation, réalisation et débriefing du pseudo achat Comprendre avant de répondre La gestion des objections le traitement des... Apprenez-en plus à propos de: Satisfaction client, Accueil touristique, Satisfaction du client...

...apporter des connaissances générales sur la Chine. Vous serez capable de comprendre les différences socioculturelles avec les chinois. Vous comprendrez... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'une clientèle chinoise, Création de services pour la clientèle chinoise, Connaissance de la Chine...

...Anglais oral Anglais ou américain ? - Quelques différences de vocabulaire L'anglais au téléphone (phone calls) - Comprendre, se faire comprendre... Apprenez-en plus à propos de: Anglais commercial, Langue anglaise, Anglais téléphonique...

...Vous apprendrez à développer le raffinement et à soigner les détails pour créer un style personnalisé qui retiendra l’attention des clients... Apprenez-en plus à propos de: Choix de l'identité d'un hôtel, Eclairage d'un restaurant, Décoration d'un restaurant...

...Destinataires: Chauffeurs navettes, voituriers et bagagistes. améliorer les techniques d'accueil des chauffeurs, voituriers et bagagistes salariés d'entreprises... Apprenez-en plus à propos de: Amélioration de la qualité du service client, Identification des besoins du client de luxe, Savoir-être face au client de luxe...

...à tout le personnel des étages d'hébergement en hôtellerie et en maison de santé. Vous recevrez une réponse par email. Par la suite, nous vous contacterons... Apprenez-en plus à propos de: Hygiène corporelle, Nettoyage d'une chambre d'hôtel, Gestion d'une chambre en départ...

...les notions de vocabulaire d'anglais Gestes et postures Hygiène corporelle Méthode et outils pour éviter d'avoir mal au dos Savoir se décontracter par... Apprenez-en plus à propos de: Hygiène corporelle, Relation client, Femme de chambre...

...et mettent constamment en perspective la théorie avec la pratique. La pédagogie est active et se base sur des mises en application, des quiz et des jeux de rôles... Apprenez-en plus à propos de: Capacité de communication, Communication non verbale, Encadrement d'équipes...

...de nettoyage L'organisation des personnels. Qui fait quoi comment ? La ou les tenues de travail : des risques sanitaires à l'image donnée aux convives... Apprenez-en plus à propos de: Hygiène des repas dans un hôpital, Entretien des cuisines d'un hôpital, Prévention des risques sanitaires à l'hôpital...

...de cuisson La toxicité des feux Les établissements recevant du public, les classifications et les obligations liées Les consignes et leurs applications... Apprenez-en plus à propos de: Hygiène alimentaire, Hygiène au travail, Sécurité de la restauration...

...La formation que vous propose Proformalys vous permettra de tout savoir sur le rôle du comité d’hygiène de sécurité des conditions de travail... Apprenez-en plus à propos de: Prévention des incendies en restauration, Sécurité alimentaire, Prévention des explosions en restauration...

...Par la suite, nous vous contacterons par téléphone dans les 24 heures. La hiérarchisation des différentes appellations Les classifications par famille... Apprenez-en plus à propos de: Qualité de la restauration, Connaissance de la STG, Traçabilité d'une viande...

...« Quand, qui, où, comment? ». Définition d'Objectifs et contrôle des résultats. Analyse et synthèse du contrôle des résultats par rapport aux objectifs... Apprenez-en plus à propos de: Stockage des produits en restauration, Stockage en chambre froide négative, Nettoyage des locaux de restauration...

...autres mesures correctives et palliatives. Vérification de l'efficacité des mesures correctives et palliatives mises en place. Vérification de l'efficacité... Apprenez-en plus à propos de: Sécurité alimentaire, Alimentation et santé, Hygiène alimentaire...