Cours Techniques de Vente à Dijon

...Assurer à distance la gestion de la relation client : accueillir, renseigner, conseiller et fidéliser. Vendre un produit ou une prestation ou fournir une assistance technique...

...l image comme raccourci pour accéder aux grands enjeux qui confirmeront l achat. 15 personnages-base : 15 personnages-base sont ainsi saisis sur le...

...les craintes Savoir rassurer Traiter les objections avec les mots appropriés Adapter le traitement des objections à la personne VII. Discerner les phases...

...Les différents statuts juridiques (SA, SARL, EURL...) et leurs implications, - Les clauses des contrats de vente et de distribution, et leur mise en oeuvre... Apprenez-en plus à propos de: Droit commercial...

...de transport Partie administrative Moyen de paiement La responsabilité fiscale de l'exportateur ou de l'importateur selon l'Incoterm choisi...

...les règles d'hygiène et de conservation Réceptionner, stocker, expédier des produits alimentaires Participer à l'organisation de l'espace de vente... Apprenez-en plus à propos de: Produits alimentaires...

...de jeu Les offres sur les prix Limitations à la liberté des prix...

...  - Les infractions au droit de la consommation : pratiques déloyales, clauses abusives, - Les moyens de protection des consommateurs, comme le droit de rétractation...

...Objectifs: Comprendre et maîtriser les bases du droit de la consommation. Respecter les différentes règlementations en matière de vente Objectifs Comprendre...

...environnement de l'entreprise ...), - Communication professionnelle (action de promotion - animation, démarche de projet...

...Savoir éviter les clauses abusives Reconnaître les clauses abusives Connaître la sanction applicable aux clauses abusives 6) Le financement de l'opération...

...des unités commerciales (gestion des achats et approvisionnements, mercatique...), analyse et conduite de la relation commerciale (communication... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Management des unités commerciales...

...Influencer avec intégrité Reconnaître ses interlocuteurs, écouter et répondre Choisir les mots justes Anticiper les objections et les questions pièges...