Droit : gérer la relation avec le consommateur

Greta 21

Formation

À Dijon

Prix sur demande

Description

Typologie

Formation

Lieu

Dijon

- Comprendre et maîtriser les bases du droit pour sécuriser les relations avec les consommateurs, - Vendre en respectant les obligations légales.

Les sites et dates disponibles

Dijon ((21) Côte-d'Or)

20 boulevard Voltaire, BP 27529, 21075

Date de début

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Les Avis

Le programme

- Les infractions au droit de la consommation : pratiques déloyales, clauses abusives, - Les moyens de protection des consommateurs, comme le droit de rétractation, - Les obligations des professionnels : obligation d'information pré-contractuelle, garantie de conformité, règle en matière de publicité (publicité trompeuse, mensongère, comparative).

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