Cours Systèmes d'Information (92) Hauts-de-Seine

...types de dossier Les incidents Création et affectation d’incidents Comprendre le ruban des processus et le menu d’options Résolution des incidents... Apprenez-en plus à propos de: Service client...

...Comprendre le rôle des prospects (Leads) et des dossiers d’opportunité Du Lead à l’opportunité, les formulaires de processus et bandeau des processus Démonstration... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de ventes...

...Navigation dans Microsoft Dynamics CRM A la fin de ce chapitre, les participants sauront : Résumer les modules vente, marketing et service dans Microsoft Dynamics...

...pour les utilisateurs et équipes Introduction à la personnalisation de Microsoft Dynamics CRM Personnalisation ou développement ? Microsoft Dynamics CRM...

...d'extensions de reporting pour Microsoft Dynamics CRM Pack des langues de Microsoft Dynamics CRM Introduction aux plannings Installation de Microsoft Dynamics...

...maintenir et utiliser les documents de vente Créer, maintenir et utiliser les informations des concurrents Travailler avec les dossiers d’opportunité Créer... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de ventes...

...réellement adaptée à l'entreprise. Vue d’ensemble de l’extensibilité Framework applicatif xRM Fonctionnalités d’extension de la plate-forme Modèle de sécurité...

...avec une arborescence d’objets Travailler avec les listes de cas et les vues La base de connaissance Les modèles d’article Créer, approuver et publier...

...périphériques avec Lync Server 2010 Préparation du déploiement des clients Déploiement des clients Lync 2010 Préparation du déploiement des périphériques...

...Concepts mis en oeuvre Variables Opérateurs Structures de contrôle Commentaires Tableaux Fondements du langage Simplicité et productivité API Restful Fullstack...

...du chef de projets Découper le projet en taches élémentaires Finalité et objectifs du découpage Définition d'une tâche élémentaire Les cycles de vie du projet...

...(7 Principes, 7 Thèmes et 7 Processus) Savoir transposer ses apports dans le contexte des réseaux informatiques Corpus de connaissances PMBoK du PMI Comprendre...

...Évaluer les performances du budget Estimer les coûts au niveau tâche individuelle Calcul du coût unitaire par activité (ABC) Utiliser une structure de...

...Les groupes de processus projets. Les domaines de connaissances. Gestion du contenu du projet La planification et définition du contenu : analyse du produit...

...Rôle du chef de projet informatique Délimiter la mission Définir le type et le périmètre du projet : fonctionnel, organisationnel, technologique Décliner... Apprenez-en plus à propos de: Chef de département, Chef de Projet, Chef de projet informatique...

...Cahier des charges : typologie et objectif Positionnement sur le cycle de vie des projets Les acteurs concernés Le cahier des charges pièce majeure... Apprenez-en plus à propos de: Cahier des charges...

...cahiers des charges L'approche de définition et d'analyse des besoins Identifier les besoins Obtenir les besoins du client La clarification et la reformulation...

...Démarche et méthodologie Les objectifs de la conception. Les rôles clefs. Méthode et méthodologie. Les cycles de vie de projet : - Cycles linéaires... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Analyse fonctionnelle...

...Thick, RDM) Concepts de l'infrastructure virtuelle Les offres gratuites / payantes Les principaux acteurs (précurseurs, challengers, outsiders)...

...la qualité des projets Préparer un plan de communication Mettre en œuvre les projets, programmes et portefeuilles Manager les projets, clôturer les projets...