Cours Ressources Humaines à Lyon

...Les éléments matériels de l'attente Indisponibilité d'un destinataire La charte et la procédure d'accueil Les dix engagements du service accueil téléphonique...

...B/ les points de contrôle indispensables Méthodes d'évaluation : Exercices corrigés et cas pratiques...

...Analyse de ses propres comportements refuges. La résolution des conflits en 4 étapes. L’écoute active et proactive pour détecter et/ou décoder tout ce qui n’est pas verbalisé...

...dans les lieux et au moment de votre choix...

...du meilleur scénario de résolution du conflit Anticiper et prévenir les conflits • Repérer les signaux d’alerte : physiques, verbaux, comportementaux •...

...A l’issue de cette formation, vous serez capable de maîtriser les dispositions particulières applicables à la paie des intermittents du spectacle et de...

...pour l’avenir IV. Le plan de progrès_ Qu’est-ce que le plan de progrès ?_ Mettre en œuvre un plan de progrès_ Effectuer un suivi efficace au sein de l’entreprise...

...collaborateurs dans les lieux et au moment de votre choix...

...démarche classique d’atteinte d’objectifs de formation Alternance d’apports théoriques et méthodologiques et de mises en situation, Prise en compte des...

...conventionnelle homologuée E/ traiter correctement les sommes isolées III/ Contrôler les charges particulières A/ sécuriser le calcul de la réduction Fillon...

...aux participants de s'approprier progressivement les outils et méthodes. Les méthodes pédagogiques utilisées sont principalement expositives...

...et le partage des meilleures pratiques Prendre en compte votre secteur d’activité pour vous proposer des programmes de formation intra-entreprise adaptés... Apprenez-en plus à propos de: Politiques sociales...

...une démarche spécifique Coaching: utilisation du modèle OGRA Prendre conscience de cette nouvelle complexité et mettre en place un plan de développement...

...dirigeants et des cadres supérieurs : autre source potentielle d'économies A/ mandat social et exonération B/ la réintégration sociale et fiscale des cotisations...

...informations objectives Traiter les objections et poser les bonnes questions en retour Pédagogie Alternance de contenus théoriques et cas pratiques afin...

...dans les lieux et au moment de votre choix... Apprenez-en plus à propos de: Résolution de Problèmes, Maîtrise et déploiement...

...Elaborer des règles de suivi Exercice pratique : Mettre en place un tableau de bord d’une entreprise en adéquation avec son organisation Module 3... Apprenez-en plus à propos de: Analyser et suivre le tableau de bord, Objectif du tableau de bord, Concevoir un tableau de bord efficace...

...A/ comment établir la rémunération mensuelle B/ traiter les absences C/ traduire les heures supplémentaires en paie V/ Les cadres au forfait...

...c'est sortir de son cadre de référence Les 5 phases du changement du passage a_ la retraite Les habitudes et les rituels: freins ou facilitateurs du changement III...

...proposer des programmes de formation intra-entreprise adaptés et personnalisés sur-mesure Former plusieurs collaborateurs dans les lieux et au moment de votre choix... Apprenez-en plus à propos de: Gestion administrative...