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Cours hoteliere
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...l'ambition, les projets, les visions, les valeurs, les principes de management et les plans d'action de l'entreprise améliorer le rapport de l'établissement... Apprenez-en plus à propos de: Reconnaissance du client en hôtellerie, Gestion de la relation client, Analyse du client en hôtellerie...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...les difficultés de la relation en face à face ou à distance Le cadre de référence des "clients" internes ou externes Développer le réflexe commercial Savoir... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du client en hôtellerie, Fidélisation du client, Prise en charge du client...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...accueillir » mais à montrer qu'il est possible de ne pas entretenir les difficultés et les obstacles habituellement rencontrés et de promouvoir une... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de crise, Service client, Accueil touristique...
- Formation
- (75) Paris
- 2 Jours
...réellement en mémoire lorsque l’on raccroche le combiné. Nous vous proposons, de laisser en mémoire votre voix. « La chose la plus importante en communication...
- Formation
- Pau
- 2 Jours
...les contenants adaptés, les services annexes. Fonctionnement du service, gestion des produits, Rappel d'hygiène...
- Formation
- Lorient
- Juin
...secteur = module 1 + module 2 CCP - Organiser et planifier le travail de ses équipes au service des étages = module 3 Vous disposez d'un délai de 5 ans...
- Formation
- Clichy
- Dates au choix
- 3 Jours
...IFR variées et comportant un grand éventail d'accents Module 2: Vol simulé Formation orale spécifique à l'épreuve dite de "Vol simulé" au cours de laquelle...
- Formation
- (75) Paris
- 2 Jours
...de votre hôtel • Quels sont les forces et les points de vigilance d’aujourd’hui ? • Connaître les processus de communication verbale et non verbale • Plan d’actions...
- Formation
- Pau
- Niveau intermédiaire
- 2 Jours
...Les règles, Rappel des règles d’hygiène fondamentales...
- Formation
- (93) Seine-Saint-Denis
- Juin
...CCP - Entretenir les chambres des clients, les parties communes et les locaux de service d’un établissement hôtelier ou para-hôtelier = module 1 CCP...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...(à partir d’une étude de cas) La montée en charge ; Optimiser les résultats (chiffre d’affaires et taux d’occupation) ; Programmer des opérations spécifiques... Apprenez-en plus à propos de: Chiffre d'affaires, Directeur d’hôtel...
- Formation
- (75) Paris
- 2 Jours
...et de supprimer tous les obstacles ». Contenu • Quels sont les moyens de communication utilisés avec vos collaborateurs ? • Quelles sont vos attentes vis-à-vis...
- Formation
- Pau
- 2 Jours
...Les compétences d'un bon manager, Le comportement humain en général, les bases de la communication, Affirmer son autorité les intérêts et les limites...
- Formation
- Clichy
- Dates au choix
- 3 Jours
...Situations anormales ou d'urgences Entraînement oral basé sur les annales des sessions précédentes spécifiquement adapté à l'épreuve dite de...
- Formation
- (Lyon Et Ses Agglomerations)
...dans un projet éducatif et un projet de vie ; elle rend possible l'approche du travail en équipe dans le cadre d'un projet institutionnel...
- Formation
- (75) Paris
- 2 Jours
...qu’à trouver les bons mots au bon moment » (Emma Stanton) Contenu • Quels sont les moyens de communication que vous utilisez ? • Quelles sont les attentes de votre hôtel ?...
- Formation
- En ligne
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 155h - 3 Mois
... du dossier de travail : 4h. 3/ Un livre numérique « Créer ou reprendre une entreprise touristique ou hôtelière ». Temps d'étude estimé du livre numérique : 40...
- Formation
- Clichy
- Dates au choix
- 5 Jours
...le vocabulaire météorologique Module 1: écoute des bandes • Formation orale ciblée visant à l'acquisition du vocabulaire technique aéronautique associé...
- Formation
- Vallaurisetdans un autre établissement.
- Aix En Provence
...partie à la table où il est affecté, il requiert entre autre les qualités suivantes: sens aigu de l'observation. -concentration. -rapidité et dextérité manuelle...
- Formation
- (75) Paris
- 2 Jours
...elles sauront te guider, te réconforter et te dicter la meilleure façon de régler tous les conflits » (Daniel Desbiens) Contenu • Qu’est-ce qu’une situation difficile ?...
- Formation
- Laxou
- Juin
... aux opérations de réservation, d'arrivée et de départ : traitement en français et en anglais des réservations de prestations hôtelières - m ise en oeuvre...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 3 Jours
...La prestation hôtelière comprend aussi ce service informel qu'est l'hygiène. Dans cet environnement, le client ressent confort, bien-être et sécurité... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du personnel, Droit du travail, Femme de chambre...
- Formation
- (75) Paris
- 2 Jours
...qu’il affiche ouvertement » (Bruno Bettelheim) Contenu • Quelles sont les attentes de votre entreprise ? • Quels sont les forces et les points de vigilance à ce jour ?...