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Cours Écoute active à Saint Germain En Laye
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Les cours sont de qualité, l'ambiance est chaleureuse, et les formateurs très professionnels et bons pédagogues.
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- Saint Germain En Laye
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- 11 Jours
...binômes … DEVELOPPER SON LEADERSHIP ET SON EFFICACITE PERSONNELLE L’identification des situations à enjeux et le comportement à adopter face à l’équipe... Apprenez-en plus à propos de: Ressources humaines, Évaluation de performances, Écoute active...
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...qu’il ressent Décoder les émotions pour mieux faire face à la situation Analyser les caractéristiques des divers comportements Apprendre à gérer son stress... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du stress, Communication orale, Écoute active...
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...L ’évaluation de son activité de prospection Analyse de l’entretien téléphonique Apprendre à faire des constats pour maintenir les actions ou les modifier... Apprenez-en plus à propos de: Prospection client, Écoute active, Accueil téléphonique...
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...La base de la communication L’écoute active La validation, le questionnement Gérer la relation téléphonique Adopter une attitude positive Choisir un ton... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Écoute active, Relation téléphonique...
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