ITIL Intermediate OSA

A l'issue d'une certification ITIL® Fondamentaux, l'objectif de cette formation est d'aborder sur un niveau avancé les dispositifs de soutien opérationnel et d'analyse: Approfondir les dispositifs clés de l'exploitation des services; Connaitre les processus de soutien opérationnel et d'analyse ; Approfondir par le retour d'expérience d'un consultant certifié ITIL® Expert les bonnes pratiques destinées à accompagner la démarche qualité des organisations informatiques. Cette formation prépare à la certification EXIN ITIL® Intermediate OSA.

Les formations itpms visent l'ensemble des acteurs de la direction des systèmes d'information engagés sur le cycle de vie des services proposés aux directions utilisatrices. Les consultants des sociétés de services peuvent également développer leurs compétences pour doper la valeur apportée à leurs clients.

Certification ITIL® Fondamentaux.

itpms est un centre de formation accrédité et régulièrement audité sur ses supports de cours et son système de management de la qualité. Le formateur est interne, il a lui même développé ses supports de cours et fait bénéficier les stagiaires de ses retours d'expérience issus des prestations de conseil qu'il délivre. Le formateur et les supports de cours sont également accrédités.

Nous vous transmettons votre dossier d’inscription personnalisé qui comprend les éléments suivants :

- Votre offre de formation,
- Nos conditions générales de vente,
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- Le programme détaillé de la formation.