ITIL 4 : Foundation
Formation
En Ligne
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Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Méthodologie
En ligne
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Durée
3 Jours
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Dates de début
Dates au choix
Un support pour chaque stagiaire Un formateur expert ayant suivi une formation à la pédagogie Boissons offertes pendant les pauses en inter-entreprises Salles lumineuses et locaux facilement accessibles Matériel pour les formations présentielles informatiques : un PC par participant Evaluation de fin de formation : Certification mise en situation notée par le formateur formations accessibles aux personnes en situation de handicap, nous contacter pour savoir si adaptation possible.
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Comprendre le rôle d'ITIL et ses principaux concepts dans le cadre d'une démarche plus générale de pilotage de l'informatique et du SI dans l'entreprise - Passer d'une stratégie SI à une stratégie de services - Montrer le rôle d'ITIL dans l'amélioration continue du service informatique vis-à -vis des utilisateurs et clients - Connaître les concepts et éléments clés ITIL 4
Directeurs informatiques, managers, administrateurs systèmes, développeurs, toutes personnes concernées par les SI
Avoir des connaissances minimales en informatique, développement, administration systèmes
Les Avis
Les matières
- Gestion
- Services
Le programme
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ITIL 4 : Foundation