Construire un Tableau de Bord

Module 1 : Quel est l’objectif du tableau de bord

- Définition du tableau de bord

- Quelle est sa finalité ?

- A qui profite-t-il ?

Module 2 : Concevoir un tableau de bord efficace

- Définir les objectifs de l’entreprise

- Identifier les informations pertinentes en fonction des besoins

- Choisir les indicateurs en rapport avec les objectifs : stratégiques, commerciaux, marketing, financiers, RH…

- Les exemples d’indicateurs dans différents domaines :

. Les indicateurs commerciaux : chiffre d’affaires, marge, nombre de commandes, de nouveaux clients...

. Les indicateurs RH : turnover, formation, taux d’absence…

. Les indicateurs financiers : ROI, délais de règlement…

. Les indicateurs environnementaux à l’entreprise, logistique, production…

- Structurer et formaliser le tableau de bord en fonction de l’organisation et des indicateurs

- Fiabiliser la qualité de l’information

- Elaborer des règles de suivi

Exercice pratique : Mettre en place un tableau de bord d’une entreprise en adéquation avec son organisation

Module 3 : Analyser et suivre le tableau de bord

- Faciliter l’utilisation du tableau de bord : formalisme, explication du contenu aux lecteurs, couleur, graphique, mise en évidence des informations pertinentes...

- Utiliser le tableau de bord comme moyen de communication

- Lire et interpréter les résultats obtenus

- Mettre en oeuvre des plans d’action par la prise de décision

- Assurer le suivi du tableau de bord par l’utilisation, le contrôle des données et la mise à jour des informations

- Savoir faire évoluer l‘outil dans le temps

Exercice pratique : interpréter les résultats d’un tableau de bord et proposer des actions de pilotage