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Master de Qualité Rhône
- Master
- Lyon
- 3 Ans
... Economie et gestion du risque santé Retraite et prévoyance Gestion de la relation client Marketing management, NTIC Services à la personne, assistance...
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Ce Master est vraiment utile pour les personnes qui désire réellement contribué au développement de leur territoire.
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- Master
- Villeurbanne
- 2 Ans
... transversale de l’entreprise Les différents services de l’entreprise : • Production • Comptabilité finance • Communication externe • Ressources Humaines...
... transversale de l’entreprise Les différents services de l’entreprise : • Production • Comptabilité finance • Communication externe • Ressources Humaines...
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Ce Master est vraiment utile pour les personnes qui désire réellement contribué au développement de leur territoire.
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- Mastère spécialisé
- En semi-présentiel à Lyonetdans 4 autres établissements
- Paris, Rouen, Nancy, Saint Nazaire
... de l'entreprise, Mettre en place un suivi et des indicateurs de la valeur des produits et des services (coût, satisfaction des clients internes et externes, taux... Apprenez-en plus à propos de: Chaîne logistique...
Plus de formations similaires d'une autre typologie
- Formation
- Lyonetdans 12 autres établissements
- Nantes, Lille, Toulouse, Bordeaux, Rennes, Strasbourg, Montpellier, Brussels, Genève, Luxembourg, Nice ...
- Dates au choix
- 5 Jours
...Pratiquer un questionnement personnalisé dans le démarrage de l’entretien en s’appuyant sur son expertise afin de rechercher et comprendre les enjeux du client - Répondre aux enjeux du client en utilisant l’ensemble des informations récoltées dans la phase de questionnement afin de proposer...
- Formation
- Villeurbanne
...Objectifs: Prendre en compte les bases de la communication dans son relationnel et mettre en place des contrats de service client-fournisseur...
- Bac pro
- Lyon
- 3 Ans
...Objectifs: Chargé(e) d´accueil, Adjoint du responsable SAV, Conseiller(ère) de clientèle, Téléconseiller, Collaborateur service consommateur...
- Bac pro
- Lyon
- 3 Ans
...Objectifs: Chargé(e) d´accueil, Adjoint du responsable SAV, Conseiller(ère) de clientèle, Téléconseiller, Collaborateur service consommateur...
- Bac pro
- Lyon
- 3 Ans
...Objectifs: Chargé(e) d´accueil, Adjoint du responsable SAV, Conseiller(ère) de clientèle, Téléconseiller, Collaborateur service consommateur...
- Bac pro
- Péronnas
- 3 Ans
...Objectifs: Chargé(e) d´accueil, Adjoint du responsable SAV, Conseiller(ère) de clientèle, Téléconseiller, Collaborateur service consommateur...
- Formation
- Decines
- 1 Jour
... de défaillance de l'entreprise. Saura mieux négocier pour accélérer le paiement, en face à face et téléphone. Saura déjouer les stratégies pour retarder le recouvrement et les pièges destinés à différer les paiements. Se coordonnera mieux avec les services comptables et administration des ventes. Destinataires...
- Formation
- Villeurbanne
...Le programme de cette formation comporte différentes thématiques qui vous permettrons de renforcer vos compétences. HôtellerieRestauration Pour un service de qualité en restauration...
- Bac pro
- Lyon
- 3 Ans
...Objectifs: Chargé(e) d´accueil, Adjoint du responsable SAV, Conseiller(ère) de clientèle, Téléconseiller, Collaborateur service consommateur...
- Bac pro
- Lyon
- 3 Ans
...Objectifs: Chargé(e) d´accueil, Adjoint du responsable SAV, Conseiller(ère) de clientèle, Téléconseiller, Collaborateur service consommateur...
- Formation
- Lyonetdans 12 autres établissements
- Nantes, Lille, Toulouse, Bordeaux, Rennes, Strasbourg, Montpellier, Brussels, Genève, Luxembourg, Nice ...
- Dates au choix
- 3 Jours
...Avoir une expérience significative en gestion de la relation client - Avoir créé des propositions commerciales, réponses à appels d'offres - Découvrir les outils et techniques pour fidéliser les clients grands comptes - Apprendre à rédiger une proposition commerciale pour un compte clef...
- Formation
- Villeurbanne
... et disposer des capacités nécessaires. S'engager sur la qualité des services via les SLA (Service Level Agreement). Le Service Desk. L'apport des bonnes...
- Bac pro
- Ecully
- 3 Ans
...Objectifs: Chargé(e) d´accueil, Adjoint du responsable SAV, Conseiller(ère) de clientèle, Téléconseiller, Collaborateur service consommateur...
- Bac pro
- Oullins
- 3 Ans
...Objectifs: Chargé(e) d´accueil, Adjoint du responsable SAV, Conseiller(ère) de clientèle, Téléconseiller, Collaborateur service consommateur...
- Bac pro
- Tarare
- 3 Ans
...Objectifs: Chargé(e) d´accueil, Adjoint du responsable SAV, Conseiller(ère) de clientèle, Téléconseiller, Collaborateur service consommateur...
- Bac pro
- Miribel
- 3 Ans
...Objectifs: Chargé(e) d´accueil, Adjoint du responsable SAV, Conseiller(ère) de clientèle, Téléconseiller, Collaborateur service consommateur...
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J'ai passé trois jours intenses de formation dans un super environnement. Merci à toutes les équipes d'Orsys.
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- Formation
- Lyonetdans 13 autres établissements
- Aix En Provence, Saint Herblain, Saint Gregoire, Toulouse, Geneve, Bordeaux, Sophia-Antipolis, Lille, Strasbourg, Luxembourg, Monteton ...
- Septembre
- 2 Jours
... de vie ITIL, vous apprendrez à gérer les services IT, vous aborderez la gestion des changements et vous préparerez la certification ITIL 2011 Foundation. Le référentiel ITIL n’aura plus de secret pour vous et vous pourrez gérer les services IT de façon optimale.... Apprenez-en plus à propos de: Gérer le changement, Service manager, Gestion des systèmes d'informations...
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J'ai passé trois jours intenses de formation dans un super environnement. Merci à toutes les équipes d'Orsys.
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"qualite service client"
- Master
- Villeurbanne
- 2 Ans
...Financière Interanationale Direction d'Entreprise Stratégie et politique générale d'entreprise Organisation et pratique de GRH Marketing Economie Economie... Apprenez-en plus à propos de: ISO 9001, Contrôle de qualité, Management qualité...
- Master
- En intra entreprise à Lyon
...d’une expérience jugés équivalents au titre de la VAE Axe 1 : Concepts et savoirs fondamentaux Module 1 : Enjeux des secteurs de la santé, du social et...
- Master
- Lyon Cedex 07
- 1 An
...démarche qualité et conduite du changement 24h Systèmes d’information en ressources humaines 18h Sociologie du syndicalisme 21h UE 4 Stage...
"qualite service client"
- Master
- Lyonetdans un autre établissement.
- Marseille
- 8 Mois
...Vous pouvez proposer votre candidature à ISMP si vous êtes : -Etudiants -Demandeurs d'emploi -Salariés dans le cadre d'un Congé Individuel de Formation (CIF)...