FORMATION VENTE DE PRODUITS DE LUXE

OBJECTIFS Identifier les spécificités du luxe Définir le positionnement de sa marque Répondre aux attentes d’une clientèle haut de gamme Développer un langage et une attitude appropriés à la clientèle du luxe et donner une image cohérente avec le luxe des lieux PROGRAMME Les spécificités de la vente de produit de luxe : Les composantes de la valeur d’un produit de luxe Les attentes de la clientèle haut de gamme Réflexion collective sur le vendeur de produit de luxe : L’oeil de l’expert : simulation d’un achat dans une boutique de luxe Les qualités d’un bon vendeur dans le luxe Les blocages psychologiques des vendeurs dans le luxe Les techniques de vente : Le processus de vente dans le luxe : L’accueil en boutique L’orientation sur le point de vente L’intérêt et la considération portés au client La découverte de l’univers de la marque Le conseil auprès du client Le prix et le passage en caisse L’emballage : cadeaux, sacs OUTILS Débat autour du film ‘La vente du Luxe », réflexion collective sur les points d’améliorations possibles par département, jeux de rôle sur les attitudes et les comportements dans le domaine du luxe CIBLE Tous les membres des forces de vente de produits de luxe LIEU Lieu : Nous intervenons partout en France et à l’international Date : C’est vous qui décidez en fonction de vos plannings internes PRIX ET DURÉE Le prix et la durée sont flexibles en fonction de vos besoins et de vos objectifs. Pour obtenir un devis, contactez-nous