Travailler avec des équipes multiculturelles

Analyser l’influence de l'environnement culturel dans le contexte professionnel

• Systèmes de valeurs et différentes strates de la culture
• Prendre conscience des stéréotypes
• Accueillir la diversité
  • Partage d’expériences multiculturelles

• Perception du temps et de l’espace
• Organisation des relations sociales : notions d'individu et de groupe
• Niveau d'importance accordé à la tâche ou à la relation
• Perception du risque et ses conséquences
  • Quiz sur les émirats arabes unis
  • Vidéo sur les relations avec les indiens

• Communication non verbale : ce qui se joue à travers le monde
• Pratiquer les différents modes de communication
• Développer l’écoute active
• Les clés de la communication à distance
  • Jeu de rôles sur les modes de communication
  • Vidéo sur le « non » chinois
  • Le mode de communication écrite britannique : décryptage d’un email

• Analyser son profil culturel : mode de fonctionnement et préférences culturelles
• Identifier le profil de l’équipe
• Travailler la bonne attitude
  • Travail de groupe : identifier les attitudes positives (vidéo)

• Repérer les risques d’incompréhension et les points de synergies
• Gérer tensions et désaccords à partir de la cartographie culturelle de l'équipe
  • Étude de cas sur la gestion du conflit : cas Asie/ Europe du Sud
  • Video : gestion du conflit UK/ Amérique du Sud

• Évaluer son rapport à la hiérarchie
• Mieux gérer le temps et la communication
• S'entendre sur des pratiques de travail communes
  • Quiz de connaissances multiculturelles
  • Étude de cas sur les modes de management : Suède, US, Japon

• Identifier les compétences déjà mobilisées
• Analyser les compétences faciles à déployer
  • Réflexion individuelle et debriefing en groupe
  • Réaliser un plan d’action personnalisé