FORMATION TECHNIQUES DE MANAGEMENT EN HÔTELLERIE

OBJECTIFS Professionnaliser les techniques de management Garantir l’atteinte des objectifs PROGRAMME Les rôles et qualités du Manager La notion de leadership : différence entre leader et manager Le manager d’aujourd’hui Gérer son temps et ses priorités Distinguer « l’urgent » et « l’important » Hiérarchiser et planifier les tâches pour accompagner au mieux les équipes Savoir déléguer efficacement Traduire une stratégie en actions Fixer des objectifs, les décliner et en évaluer l’appropriation par son équipe Individualiser les objectifs Structurer et mettre en oeuvre un plan d’action, en cohérence avec la stratégie de l’hôtel Mesurer son impact et savoir réagir face aux résultats obtenus Animer et contrôler son équipe Identifier les clés de la motivation de chaque collaborateur et y répondre Le manager formateur : comment accompagner individuellement chaque collaborateur ? S’adapter à son collaborateur pour obtenir le meilleur de lui-même Apprendre à gérer les conflits Féliciter et réprimander à bon escient Enjeux d’équipe : communiquer avec et au sein de l’équipe OUTILS Mise en pratique Sociodynamique Matrice INA CIBLE Responsable de service LIEU Lieu : Nous intervenons partout en France et à l’international Date : C’est vous qui décidez en fonction de vos plannings internes PRIX ET DURÉE Le prix et la durée sont flexibles en fonction de vos besoins et de vos objectifs. Pour obtenir un devis, contactez-nous