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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Lieu

    L'union

  • Durée

    3 Jours

Objectifs: Se mettre à la place de l'autre pour comprendre son point de vue. La reformulation. Destinataires: Toute personne désireuse d'améliorer ses compétences dans son efficacité d'écoute.

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

l'Union ((31) Haute-Garonne)
Résidence les Ambassadeurs Bât A3 2, Allée des Nymphéas, 31240

Date de début

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Les Avis

Le programme


  • L'empathie : rôle lié à une profession ou habileté de communication, être présent physiquement et psychologiquement, chercher l'essentiel du message, amorcer graduellement l'exploration des sujets ou sentiments embarrassants

  • L'écoute active centrée sur la personne : lire les comportements non verbaux, résister aux distractions (bruits, travail qui attend, noter les non dits, les contradictions, les interprétations, être conscient de ses propres déformations et de la façon dont celles-ci affectent l'aptitude à écouter

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