Réussir ses études qualitatives

Appréhender le rôle de l’étude qualitative

• À quel type de préoccupation correspond une étude qualitative ?
• Quand faire une étude qualitative ?
• Les informations apportées par les études qualitatives : comprendre les différences entre les besoins, les motivations et les attentes des clients.

Intégrer les concepts fondamentaux des sciences humaines

• La sociologie.
• L’ethnologie.
• La psychologie.
• La sémiologie.

Connaître les méthodologies

• Les méthodes fondées sur l’interprétation du « discours » individuel : les entretiens non directifs, les entretiens par protocole.
• Les méthodes fondées sur l’interprétation de l’information produite par le groupe : les réunions de groupe classiques, les groupes projectifs.
• Les méthodes fondées sur l’observation.
• Les méthodes de créativité.

Maîtriser les techniques de collecte de l’information

• L’échantillon : la notion de cibles.
• Le recueil de l’information :
• le principe d’empathie,
• les techniques d’écoute,
• les techniques de production d’imaginaire : analogiques, projectives, associatives.
• Les outils : guide d’entretien et schéma d’animation.
• Le panorama des méthodes de l’analyse de contenu.

Travailler avec un institut d’études

• Concevoir un projet d’études : formuler la problématique, définir les objectifs, choisir le mode d’investigation, suivre la réalisation.
• Choisir un institut d’études et le briefer.