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Formations Raisonances
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...La construction du stage en 5 jours + 1 permet la mise en pratique sur le terrain et la mise en place d'un plan d'action ainsi que son suivi...
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...de la qualité de service : service de base et service associé. Maîtriser les différentes étapes d'un accueil téléphonique : réception, traitement...
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