Pratiquer la négociation sociale

I. Spécificités de la négociation sociale aujourd’hui
Partir de la réalité

• Tirer les règles d’action de la personnalité et de la situation de chacun,·l’art de l’autre : les principes directeurs, exercices mettant en évidence les règles de la négociation dynamique.

Évolutions en cours des organisations syndicales

• La publicité et le marketing à l'heure du web 2.0.

II. La pratique de la négociation
Ouvrir et mener une négociation sociale

• Pouvoir, puissance, autorité, etc., mettre en place des signaux visibles et invisibles, créer un contexte favorable, les difficultés d’amorçage du dialogue, repenser le terme galvaudé de stratégie, comment se préparer à improviser ?
  

Accepter le conflit et surmonter l’affrontement

• Les règles de conduite d’une négociation constructive, la gestion du temps et du rythme, obstacles, résistances et impasses : anticiper, analyser, surmonter, les négociations de crise (conflits individuels et collectifs), du bras de fer aux concessions, conditions éthiques et techniques d’un accord social viable et fiable.
  

III. La dimension humaine, clé de la négociation sociale
Repenser armes et outils

• Repenser pouvoir, contrepouvoir et autorité dans l’optique de la négociation,·négociation et mécanismes de manipulation, les outils de négociation que nous apportent les disciplines psychologiques, la négociation sociale : un travail d’équipe.
  

De nouveaux outils et une nouvelle approche : la médiation en droit social

• Qu’est-ce qu’avoir l’esprit de médiation ?

La démarche de médiation aujourd’hui, présentation et discussion.
IV. Construire sa personnalité de négociateur
Exercice à partir d’une situation de crise

• Cas pratique : «Le père Noël est une ordure» ou cas proposé par un participant lors de la troisième journée et préparé en jeux de rôle entre les journées 3 et 4;
• Usage de la vidéo.
  

Il n’est de richesse que d’homme

• L’image de soi aux yeux des autres, personnalité et attitude, le langage du négociateur, artisans de dialogue et d’avenir.