Pratiquer l‘assertivité pour améliorer son leadership et gérer les conflits

Responsable(s) Laurent Cappelletti, professeur du Cnam, chaire de comptabilité de gestion et contrôle
Christine Lamoureux, professionnelle de la médiation et de la gestion des conflits en entreprise
Publics et conditions d'accès Collaborateurs d’équipe et managers souhaitant acquérir une meilleure efficacité dans leur communication.
Objectifs Prendre conscience de ses attitudes et modèles de comportement. Identifier les techniques d’affirmation de soi. Construire un comportement affirmé. Mieux communiquer pour convaincre et partager ses idées. S’affirmer en situation difficile.





Témoignage


« La formatrice psychologue est vraiment très concrète dans ses apports et nous avons beaucoup appris sur les autres et nous-même. Les mises en situation et les nombreux échanges entre participants et formateur, ont rendu la formation très dynamique et constructive dans un climat joyeux et sécurisant. J’ai pu travailler les situations difficiles que je rencontre habituellement et je me sens désormais capable de gérer lesconflits. Merci à vous pour la qualité de cette formation ».Christine