Parcours : Pilote de prestataires

Module à distance : 5 vidéos minute.1 - Achat de prestations de services.

Savoir s'appuyer sur un dispositif contractuel.

Acquérir les connaissances de base indispensables des prestations de services.

Donner une méthodologie et des outils appropriés pour mettre en place des prestations de services.

Savoir exprimer son besoin dans un cahier des charges précis et ouvert.

Se prémunir des risques majeurs encourus lors de l'établissement d'une convention de service.

Négocier en termes de résultats et de coûts et identifier les leviers de négociation.

Développer une posture assertive face à son prestataire.

Manier avec équilibre :

l'écoute de son prestataire pour collecter le meilleur de ses propositions ;

l'énergie de vos exigences pour cadrer ses contributions ;

la courtoisie de vos échanges pour en faire une relation gagnant-gagnant.

S'approprier l'art d'être assertif au travail, afin d'augmenter son impact professionnel.

Gagner en assurance et développer la confiance en soi.

Établir des relations professionnelles sereines et constructives.

Clarifier les échanges « oser dire en sachant dire ».

Réussir votre sous-traitance à l'aide d'un partenariat exigeant et gagnant-gagnant.

Construire et entretenir une relation partenariale au quotidien.

Identifier les enjeux et les moments clés pour gérer les prestataires externes.

Piloter sur tous les fronts :

les instances de pilotage, la communication et le circuit de prise de décision ;

le pilotage contractuel, budgétaire, les délais, la qualité, les risques, les évolutions.

Mettre en place les outils et les postures pour créer une dynamique de partenariat.

Créer les indicateurs pertinents pour suivre la performance des partenaires.

Cartographier les dérives potentielles et y répondre.

Développer sa posture de pilote au coeur d'un comité de pilotage.