Parcours assertivité : oser s'affirmer

Développer son potentiel pour améliorer ses relations de travail

• Définir l’estime de soi, la confiance en soi et le respect de soi.
• Construire une image positive de soi.
• Reconnaître et valoriser ses atouts et ses qualités.
• Comprendre et accepter ses valeurs.
• Identifier ses limites.
• Situer sa personnalité par rapport à son environnement professionnel (la culture de l’entreprise, l’équipe…).

Se fixer des objectifs pour gagner en efficacité

• Définir ses priorités.
• Se fixer des objectifs atteignables et en mesurer la faisabilité avec objectivité.
• Se faire confiance dans ses missions au quotidien.
• Oser accepter les challenges.
• Dépasser ses freins pour rentrer dans l’action avec dynamisme, rester positif.
• Faire face aux échecs et rebondir.

Mieux travailler avec les autres

• Être attentif aux réactions des autres.
• Accepter le regard des autres et ne pas craindre la critique.
• Prendre du recul face aux jugements.
• Pratiquer la critique positive et se créer de nouveaux moteurs.

Connaître et comprendre ses émotions

• Identifier les principales émotions.
• Décoder le processus émotionnel.
• Comprendre l’impact de ses émotions sur ses relations professionnelles.
• Analyser ses propres émotions : l’intelligence émotionnelle, l’estime de soi.
• S’approprier les techniques spécifiques pour « maîtriser » son intelligence émotionnelle.

Développer son intelligence émotionnelle au quotidien

• S’ouvrir à la communication et à l’empathie.
• Identifier les différents types de personnalités.
• Observer : recevoir les messages et les reconnaître.
• Canaliser et gérer les personnalités difficiles.
• S’approprier des outils : la relaxation et la respiration.

Gérer ses émotions

• Mieux anticiper et comprendre le sens d’un choix jugé inadapté.
• Mieux communiquer avec soi-même et avec les autres.
• Optimiser ses relations de travail.

S’affirmer pour oser faire passer un message difficile

• Se sentir légitime dans sa fonction.
• Prendre du recul par rapport aux messages à transmettre.
• Identifier ses blocages pour oser.

Assumer son désaccord

• Rationaliser ses idées.
• Accepter ses opinions sans se censurer.
• Oser dire non.
• Positiver son désaccord pour déculpabiliser.

Privilégier les échanges constructifs

• S’accorder des délais de réflexion.
• Ne pas être dans la justification mais préparer son argumentation.
• Être factuel et non émotionnel : se détacher du message.
• Trouver des points d’entente communs.

Se concentrer sur les solutions

• Aborder une démarche proactive.
• Garder en tête ses objectifs et ne pas en dévier.
• Faire adhérer à la solution trouvée.