Le nouveau tableau de bord de la fonction formation

Le programme de la formation

1/ Construire le système de pilotage de la fonction formation

• Définir ce qu’est un système de pilotage.
• Identifier les grandes familles d’indicateurs.
• Qualifier un indicateur : critères de représentativité et de fiabilité.
• Acquérir une méthode pour construire son système de pilotage.

• Représenter visuellement les processus majeurs.
• Élaboration de l’offre de formation.
• Mise en œuvre du plan de formation.
• Gestion financière et administrative.
• Identifier les clients internes des processus formation et leurs besoins.
• Définir les indicateurs de pilotage des processus.
• Définir et mettre en œuvre un plan d’actions correctives.

• Définir les indicateurs de résultats adaptés au regard des enjeux et du contexte.
• Mettre en cohérence les résultats attendus par les parties prenantes et le système d’évaluation de la formation.
• Définir des seuils d’alerte et des objectifs.
• Utiliser le tableau de bord comme un outil d’aide à la décision.

• Présenter visuellement les indicateurs de manière à en faciliter l’analyse.
• Expliciter le calcul de l’indicateur.
• Commenter synthétiquement les indicateurs.
• Communiquer sur les résultats et les plans d’actions.

Mise en situation

Définissez et sélectionnez les indicateurs qui correspondent à vos axes de progrès.