Missions et activités des Services Généraux
Formation
À Paris
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CERTyou
Formation (75) Paris / En présentielPrix sur demande -
PROFORMALYS
Formation (75) Paris / En présentiel1 550 € HT -
Archivistes Français Formation
Formation (75) Paris / En présentiel875 € TTC -
Marcus Evans
Formation (75) Paris / En présentiel2 095 € TTC -
Université Laval
Formation (75) Paris / En présentielPrix sur demande -
IFAG
Bachelor (75) Paris / En présentielPrix sur demande -
Idec
Formation (75) Paris / En présentiel1 120 € HT
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Description
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Typologie
Formation
-
Lieu
Paris
Objectif de la formation Comprendre la fonction et l’importance des Services Généraux au sein de l’entreprise et anticiper l’évolution de la fonction :
- Accroître la qualité de service et du suivi des prestataires
- Gagner en efficience par une utilisation optimale des outils de pilotage
- Maîtriser les risques et la législation HSE Supprimer Ajouter à ma sélection - Ma sélection Formations inter-entreprises organisées à Toulouse, Paris, Bordeaux, Lyon, Marseille, Nice, Strasbourg, Lille, Nantes, Pau et Montpellier
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Les matières
- Services
- HSE
- Législation
Le programme
- Les missions des Services Généraux
- Comprendre les attentes et identifier les besoins des clients internes
- Trouver l'équilibre besoins et ressources de l'entreprise
- Identifier les différents types d'intervention : dépannage, prévention et travaux d'amélioration
- Choisir entre maintenance ou travaux
- Les outils de traitement des demandes
- Prestations occasionnelles
- Prestations externalisées :
-quand et comment externaliser
- cahier des charges et appels d'offres
- les contrats de sous-traitance
- suivi et évaluation des prestataires
- Mesures des coûts et de résultats
- Conception de tableaux de bord et de suivi d'activités
- Enquête satisfaction auprès des clients en interne
- Mettre en place les gestes éco-citoyens au sein de l'entreprise
- Bien connaitre la législation et la réglementation HSE (Hygiène Sécurité environnement)
- Le plan de prévention
- Définir la notion de responsabilité et identifier les limites de la délégation
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