Mettre en Place une Politique de Tutorat Efficace au Sein de son Entreprise

Introduction : le contexte

• La place du tutorat dans la GPEC - Le transfert d'expérience - Aspects intergénérationnels

I - Historique et bases juridiques

• Historique : Du compagnonnage à la professionnalisation
• Bases juridiques du tutorat : les obligations
• Accords et politiques de la branche

II - Enjeux et spécificités du tutorat dans la Branche

• Les enjeux du tutorat
• Tour de table
• Le tutorat dans la Branche : quelles spécificités ?
• Atelier : Quelle place pour le tutorat dans les entreprises de la Branche ?

III - Qu'est-ce que le tutorat ?
Tour de table

• Définition du tutorat
• Diversité des situations tutorales : accompagner des publics différents : des contrats de professionnalisation, des contrats d'apprentissage, des salariés en mobilité interne, des nouveaux entrants, des intérimaires.
• Compétences des tuteurs : Rôle et missions. Transmission des compétences (savoir, savoir-faire, savoir-être). Mise en place d'un référentiel de compétences techniques et de compétences comportementales. Place du tuteur dans l'entreprise, dans l'équipe. Tuteurs de compétences et tuteurs de péférences.
• Formation et sélection des tuteurs : Niveaux de compétences. Critères de choix. Volontariat. La formation incontournable des tuteurs. Implication des tuteurs dans le choix des tutorés.
• La relation tuteur / tutoré : moteurs, freins, filtres : Le positionnement du tuteur, un choix de l'entreprise :
• Tuteur manager, tuteur RH, tuteur de compétences, tuteur coach, tuteur formateur.
• La gestion de la relation, la gestion des conflits : qui fait quoi et pour quoi ?
• Atelier : La place du service RH dans la mise en place d'une politique de tutorat

IV - Mettre en place une politique de tutorat efficace

• Facteurs de succès / facteurs d'échec des politiques tutorales : Communication dans l'entreprise de la stratégie tutorale. Facteurs exogènes et endogènes. Aménagement du temps de travail des tuteurs en adéquation avec les tutorés.
• Atelier : Facteurs de succès, facteurs d'échec
• Reconnaissance, rémunération et certification. Valorisation du tutorat dans l'entreprise et dans la branche
• Atelier : Quelle(s) reconnaissance(s) pour le tutorat ?
• Le rapport Masingue : quels enseignements ?

V - L'accompagnement des tuteurs au quotidien : des outils

• Production d'un programme d'accompagnement et de suivi
• Méthodologie et pédagogie de transmission des savoirs.
• La relation avec le centre de formation dans le cadre de l'alternance
• Les entretiens d'évaluation et de suivi
• Atelier : Quels moyens, quels outils adopter pour accompagner ?

VI - La mesure /Le bilan : les axes d'amélioration

• Analyse (quantitative et qualitative) des pratiques
• Définition des axes d'amélioration
• Elaboration d'un plan d'action personnalisé
• Construction d'indicateurs de performance (quantitatifs / qualitatifs)
• Nouvelle analyse des pratiques
• Mise en place d'un processus d'amélioration continue de la performance