Manager les situations complexes : diversité, conflits

Expert, manager et leader.

Faire le point sur son mode de management.

Les différents modes de management et leurs incidences.

Les origines de la complexité.

Manager le changement.

Les représentations du changement.

Les attentes des collaborateurs face au changement.

La gestion dynamique du changement.

Exercice
Autodiagnostic de son mode de management. A partir des styles de managements, se situer et mettre l'accent sur les points à améliorer ou à renforcer.

Le télétravail. Les outils et lieux du télétravail.

Manager un télétravailleur.

Les outils nomades : web, e-mails, visioconférences...

Repenser son organisation et sa communication.

Gérer une équipe sans lien hiérarchique.

Les outils de la gestion de projet.

Fédérer des équipes transverses.

S'appuyer sur des compétences externes : portage salarial, indépendants, free-lance...

Exercice
Répondre à un outil de gestion de projet pour déterminer les enjeux de cette démarche. A partir d'un cas spécifique, structurer les grandes lignes d'un projet.

Fédérer par des valeurs communes.

Diversité et discrimination.

Les bénéfices de la solidarité et du travail collectif.

Intégrer l'égalité hommes/femmes.

Maintenir un équilibre harmonieux vie professionnelle/vie privée.

Les outils de communication ad hoc.

Intégrer et motiver la génération Y. Accompagner et motiver les seniors.

La religion dans l'entreprise.

Exercice
Jeu collectif sur la motivation et les bénéfices du management multiculturel. Travail en équipe sur la communication à mettre en place avec les bons arguments, afin de faire adhérer ses équipes.

Les différents types de crises.

Les signes et la gestion du stress.

Le harcèlement managérial, sexuel ou moral.

Le burn-out et le mobbing.

Les départs volontaires ou non.

Le climat social.

Gérer un conflit entre deux collaborateurs.

Faire face à un conflit avec une équipe.

Exercice
Jeu collectif sur la mesure du climat social. Proposer des pistes d'actions dans son entreprise afin d'améliorer de façon concrète et durable le climat social.