Manager et animer son équipe : Accompagner ses collaborateurs

MODULE 1 : La communication dans l’équipe Communication Lois de la communication : règles de base Obstacles et les distorsions Facteurs favorisant la communication : l’écoute active, la reformulation, l’assertivité, le langage Langage verbal et non verbal Perception de la réalité Attitudes individuelles facilitant la communication MODULE 2 : Techniques et outils de management Clarifier son rôle et ses missions Responsabilités de la hiérarchie Prendre en compte les stratégies de l’entreprise Position de l’agent de maîtrise dans la ligne hiérarchique Rôle économique et social de l’agent de maîtrise Missions (organiser, animer, piloter, faciliter, finaliser, évaluer) Diriger son équipe Facteurs de motivation au travail Dynamique de groupe et cohésion d’équipe Leadership et autorité Influence du mode de management sur la performance et la cohésion d’équipe Connaître son profil de manager Adaptation du management au contexte (individualités, équipe, situation) Animer et réguler les échanges dans l’équipe Évaluer ses collaborateurs et reconnaître la réussite Manager le changement Comprendre les facteurs d’évolution Préparer, anticiper, faire comprendre, faire accepter, faciliter, faire adhérer Stratégies d’accompagnement des changements individuels et collectifs Organiser le travail de son équipe Hiérarchisation des tâches et distribution des activités Identification des dysfonctionnements et recherche de solutions Gestion du temps et délégation Concevoir et piloter un plan d’actions de progrès adapté