Management de la Qualité

Licence professionnelle

À Evry Cedex

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Description

  • Typologie

    Licence pro

  • Lieu

    Evry cedex

  • Dates de début

    Dates au choix

Cette licence doit permettre aux apprentis d’acquérir les compétences professionnelles nécessaires à :

Piloter une démarche de management de la qualité ou participer à sa mise en place à travers l’élaboration de la cartographie des processus, le soutien aux pilotes de processus, la réalisation d’audits dans la perspective de l’amélioration continue.
Participer à une démarche de certification dans les établissements de santé qui s’engagent auprès de la Haute Autorité de Santé.
Élaborer, proposer et animer une démarche d’amélioration de la qualité , des plans d’actions et des outils qualité (résolution de problèmes)
Mesurer les dysfonctionnements, les coûts non-qualité et l’efficacité des actions.
Concevoir des indicateurs, des enquêtes de satisfaction client.
Animer une démarche environnementale ou d’hygiène et sécurité.

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Evry Cedex ((91) Essonne)
Voir plan
22 Allée Jean Rostand, 91025

Date de début

Dates au choixInscriptions ouvertes

À propos de cette formation

Elle fournira aux apprentis les capacités nécessaires pour :

Favoriser la participation du personnel et faire passer les messages qualité.
Ecouter les besoins internes et externes
S’informer sur les nouveaux outils.
Travailler avec l’ensemble du personnel, les clients et les fournisseurs.

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Les Avis

Les matières

  • Hygiène
  • Perspective
  • Management qualité
  • Management
  • Qualiticien
  • Normes ISO
  • Normes IFRS
  • Auditeur qualité
  • Cartographie
  • Sécurité

Le programme

  • Lead a quality management process or take part in its establishment through the map making of the processes, the support to the processes leaders, and the realization of audit in a perspective of on-going betterment.
  • Take part in a certifying process in the health centers which engage with French Health Authority.
  • Create, propose and animate a betterment process action plans and quality tools (problem solution)
  • Evaluate the dysfunctions, the unqualified costs and the actions efficiency.
  • Design indicators, surveys about client satisfaction.
  • Animate an environmental or hygiene and security process.

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