Management de la performance

1 CONTRIBUER EFFICACEMENT À LA STRATÉGIE PREMIER JOUR Décliner la stratégie La cohérence globale Stratégie, Missions, Activités, Objectifs La contribution attendue de mon service INSTANT'DECLIC : Mindmap des enjeux stratégiques Validation : Les 4 axes stratégiques de mon unité 2 DÉFINIR LES OBJECTIFS PREMIER JOUR Définir la performance La notion de performance Les 3 critères de performance OUTIL-CLE : La boussole de la performance Fixer, piloter et évaluer les objectifs Les différentes catégories d'objectifs Les indicateurs de performance ACTION : Fixation des objectifs de votre équipe Validation : Entretien de négociation d'objectifs 3 PILOTER LA PERFORMANCE PREMIER JOUR Mettre au point des outils de suivi Le plan d'action Le tableau de bord INSTANT'DECLIC : Les 3 niveaux de pilotage Instaurer le reporting La réunion de suivi Les outils de reporting FEEDBACK personnalisé : Création d'un outil de reporting Validation : Le reporting à mon N+1 4 VALORISER ET RECADRER PREMIER JOUR Considérer et Valoriser Les signes de reconnaissance Le feedback positif ACTION : La posture gagnante Recadrer pour réussir Le recadrage constructif L'accompagnement personnalisé FEEDBACK personnalisé : Entraînement au recadrage Validation : Mes axes de progrès 5 GAGNER EN PRODUCTIVITÉ PREMIER JOUR Optimiser les process L'investigation des ressources internes Le processus d'amélioration continue JEU : Brainstorming Challenger son organisation Les coûts cachés et les temps perdus Challenger votre participation INSTANT'DECLIC : Le coût d'une réunion Validation : Grand Quiz