Management dans le secteur social

Concept, historique, analogie et spécificité
Plusieurs modèles de gestion ont marqué les époques depuis la naissance du secteur social et
médico-social :
1945-1960 : les pionniers et les bâtisseurs, portés par une éthique de conviction;
1960-1975 : les techniciens et experts, portés par une éthique de compétence;
1975-1985 : les gestionnaires, portés par une éthique de la rationalité;
1985-2000 : les managers portés par une éthique de l’entreprise.
Mieux connaître pour mieux comprendre et mieux agir voire interagir.
La sémantique
Repérer les mots qui heurtent (client, gestion, contrôle….)
Bien souvent les réticences, les oppositions viennent d’incompréhension qui génèrent de la peur.
Prendre en compte le rôle de traducteur. Cette« métafonction » sert d’une part, comme élément
fédérateur des équipes professionnelles, d’autre part, comme déclencheur et analyseur d’un mode
de management souhaité. Cela suppose des qualités essentielles car pour traduire il faut faire
preuve d’une connaissance forte du cœur de métier des équipes, et d’une capacité de
connaissance de chacun.
Enjeux et défi
Se pose pour les encadrants le défi de« donner un sens », c’est-à-dire de maintenir une dimension
humaine et une réflexion éthique tant dans son management que dans les finalités des
interventions de terrain comme celles de l’institution ; bref de promouvoir les valeurs de l’action
sociale et médico-sociale, afin qu’elles ne soient pas contrecarrées par un management étroit, par
la rationalisation et la maîtrise institutionnelle ainsi que par la logique de marchandisation du
social.
Tout le défi est la capacité éthique à ne pas céder à un management vide de sens et à développer
des pratiques à hauteur de la mission d’intérêt général, de service public et à la notion d’utilité
sociale.
En effet, certaines activités sociales doivent échapper, en fonction de la nature des objectifs et
2 jours
option
+1 jour
Public
Manager, chef d’équipe,
cadre….
Pédagogie
Alternance entre les apports
théoriques et des mises en
situation. Jeux de rôles.
Analyse des pratiques,
échanges et débats interactifs.
INTERVENANTS
Selon le thème de la
formation, CQFD sélectionne
un pédagogue possédant
une expérience significative,
une maîtrise opérationnelle
et un profil particulier :
commissaire aux comptes
sophrologue, médecin,
chanteur d’opéra,
senior manager,
chef de cuisine,
gouvernante,
journaliste,
animateur
policier,
etc…
Tarif
de la form ation
muro s
issez
intérêts qu’elles mettent en jeu, à l’application de la logique marchande et à la recherche du profit,
pour être gérées selon des critères spécifiques permettant un accès de tous à certains biens et
services et concourant ainsi à l’équilibre et à la cohésion économiques, sociales et culturelles de la
société.
Option 1 journée complémentaire à J + 1 mois
Elaboration d’un plan d’action avec retour d’expérience et points sur les difficultés rencontrées.
Nouveaux apports personnalisés.
sur le site
internet
Intra
d ans vos lo c a ux
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