Maîtriser les négociations sociales

Programme

LA NEGOCIATION DANS LE CADRE LEGAL RH

Introduction à la maîtrise des techniques de

négociation

Avec les outils juridiques qui régissent les rapports sociaux :

autorité et négociation

Vous apprendrez à évaluer ces situations et affirmer votre

leadership

Choisir une stratégie de négociation

Connaître les attentes et positions des différents acteurs

Vous apprendrez à écouter et préparer une stratégie soit

coopérative, soit compétitive

Etablir avec méthodologie un plan stratégique

et tactique

Préparer les compromis, concessions et points de rupture de

la négociation choisie

Evaluer les valeurs de l’échange

Vous apprendrez à formuler les hypothèses et des scénarios à

établir un plan de table et gérer les rites : syndical et social

Maîtriser l’art de l’argumentation

Les rouages de l’argumentation efficace dans le processus de

l’influence sociale

Vous apprendrez à utiliser des arguments inductifs ou

déductifs en cohérence avec les différents acteurs

Conclure

La recherche de consensus et de compromis

Vous apprendrez à gérer les désaccords avec assertivité

Limiter les risques

L’exercice du pouvoir disciplinaire et les pratiques

discriminatoires

L’exercice du pouvoir disciplinaire et le harcèlement moral

Les risques de recours et de contentieux

LES NEGOCIATIONS AVEC LES PRESTATAIRES

DE SERVICES

Le plan de vente et stratégie des prestataires

Les techniques de questionnements

La veille concurrentielle des principaux

fournisseurs

Préparer les objections et son tableau de négociation

Rompre et accélérer la négociation

Vous apprendrez les méthodes de vente des prestataires et

à y répondre avec maîtrise des enjeux liés aux partenariats

« Exercices pedagogiques »