Lot de formations en ligne ISO 9001 version 2015

Le menu de la formation F 15 v 2015

• Présentation
• QCM Début (10 questions)
• 1 Démarche qualité
  • 1.1 Historique
  • 1.2 Application
  • 1.3 Principes et étapes
• 2 Normes, définitions, livres
  • 2.1 Normes
  • 2.2 Définitions
  • 2.3 Livres
• QCM Démarche qualité (8 questions)
• 3 Approche processus
  • 3.1 Processus
    • 3.1.1 Processus de management
    • 3.1.2 Processus de réalisation
    • 3.1.3 Processus de support
  • 3.2 Cartographie des processus
  • 3.3 Approche processus
• QCM Approche processus (6 questions)
• 4 Contexte de l'entreprise
  • 4.1 L'entreprise et son contexte
  • 4.2 Besoins et attentes des parties intéressées
  • 4.3 Domaine d'application du SMQ
  • 4.4 SMQ et ses processus
• Cas Client et besoin
• Cas Priorité tâches
• QCM Contexte de l'entreprise (9 questions)
• 5 Leadership
  • 5.1 Leadership et engagement
  • 5.2 Politique
  • 5.3 Rôles, responsabilités et autorités
• Cas Nouvelle ligne
• QCM Leadership (7 questions)
• 6 Planification
  • 6.1 Actions face aux risques et opportunités
  • 6.2 Objectifs qualité
  • 6.3 Planification des modifications
• QCM Planification (6 questions)
• 7 Support
  • 7.1 Ressources
  • 7.2 Compétences
  • 7.3 Sensibilisation
  • 7.4 Communication
  • 7.5 Informations documentées
• Cas Communication
• QCM Support (8 questions)
• 8 Réalisation
  • 8.1 Planification et maîtrise opérationnelles
  • 8.2 Exigences des produits et services
  • 8.3 Conception et développement
  • 8.4 Prestataires externes
  • 8.5 Production et prestation de service
  • 8.6 Libération des produits et services
  • 8.7 Maîtrise des éléments de sortie
• Cas Moyen de maîtrise
• Cas Stabilité processus
• QCM Réalisation (8 questions)
• 9 Évaluation des performances
  • 9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation
  • 9.2 Audit interne
  • 9.3 Revue de direction
• Cas Programme d'audit
• Cas Revue de direction
• QCM Évaluation des performances (9 questions)
• 10 Amélioration
  • 10.1 Généralités
  • 10.2 Non-conformité et action corrective
  • 10.3 Amélioration continue
• Cas Non-conformités
• QCM Amélioration (7 questions)
• QCM Fin (20 questions)

Documents fournis (annexes à télécharger)

• Module de formation « Préparation à l’ISO 9001 v 2015 » (support)
• Revue de processus (rapport)
• Liste de processus (exemples)
• Liste de risques
• Niveaux du risque
• Informations documentées à tenir à jour
• Glossaire
• Revue de direction (rapport)
• Famille outils PRS
• Bonnes pratiques
• Ecarts à éviter
• QCM (questionnaire à choix multiples) ISO 9001 v 2015
• Approche processus

Le menu de la formation F 35 v 2015

• Présentation
• QCM (questionnaire à choix multiples) Début (10 questions)
• 1 Domaine
• 2 Normes
• 3 Définitions
• 4 Principes
  • 4.1 Principes de management
  • 4.2 Principes de l'audit
  • 4.3 Performance d'un SMQ
• QCM Audit interne (6 questions)
• 5 Programme d'audit
  • 5.1 Généralités
  • 5.2 Objectifs
  • 5.3 Établissement
  • 5.4 Mise en place
  • 5.5 Surveillance
  • 5.6 Revue et amélioration
• Cas Programme d'audit
• QCM Programme d'audit (11 questions)
• 6 a Préparation de l'audit
  • 6.1 Généralités
  • 6.2 Déclenchement
    • 6.2.1 Premier contact
    • 6.2.2 Situations et faisabilité
  • 6.3 Préparation
    • 6.3.1 Revue de documents
    • 6.3.2 Plan d'audit
• Cas Préparation audit
• QCM Préparation de l'audit (9 questions)
• 6 b Réalisation de l'audit
  • 6.4 Activités d'audit
    • 6.4.1 Réunion d'ouverture
    • 6.4.2 Preuves d'audit
    • 6.4.3 Conclusions d'audit
  • 6.5 Rapport d'audit
  • 6.6 Clôture de l'audit
  • 6.7 Suivi d'audit
• Cas Rapport d'audit
• Cas Revue de direction
• QCM Réalisation de l'audit (8 questions)
• 7 Compétence et évaluation des auditeurs
  • 7.1 Généralités
  • 7.2 Compétence de l'auditeur
  • 7.3 Critères d'évaluation
  • 7.4 Méthodes d'évaluation
  • 7.5 Évaluation des auditeurs
  • 7.6 Amélioration de la compétence
• Cas Question audit
• QCM Compétences des auditeurs (8 questions)
• QCM Fin (20 questions)

• Module formation audit interne SMQ ISO 9001 (support)
• Plan d’audit interne SMQ ISO 9001 (exemple)
• Plan d’audit interne processus (exemple)
• Questionnaire d’audit interne SMQ ISO 9001, 353 questions
• Questionnaire d’audit interne processus, 158 questions
• Rapport d’audit interne ISO 9001 (modèle)
• Glossaire
• Procédure d'audit interne
• Programme d'audit interne (exemple)
• Méthode de notation pour les preuves d'audit
• Bonnes pratiques SMQ ISO 9001
• Ecarts à éviter SMQ ISO 9001
• QCM audit ISO 9001
• Compétences auditeur