Formations Logica Training France

...votre expertise de façon structurée, claire et imagée. · Améliorer l'utilisation des aides visuelles. · Gérer une séquence de Questions/Réponses...

...· Améliorer l'utilisation des aides visuelles. · Gérer une séquence de Questions/Réponses. Communiquer efficacement face à l'agressivité · Garder sa ligne...

...construire son "tableau de bord" · Identifier les différents éléments nécessaires à l'entretien. · Créer son support d'entretien et sa grille d'évaluation...

...et un suivi adapté. Repérer ses points forts et ses axes d'amélioration...

...• Les éléments de modèle. - Les activités. - Les branchements (Gateways). • Les moyens de connexion. - Les flux. - Les associations. - Les messages...

...Obtenir la certification EXIN. Destinataires: DSI, Responsables de production, chefs de projet. DSI, Responsables de production, chefs de projet. Gestion...

...Obtenir la certification EXIN. Destinataires: DSI, responsables de centres d'appels, chefs de projet. DSI, responsables de centres d'appels...

...Gestion de niveaux de service • Gèrer la qualité des services informatiques délivrée aux clients internes. Gestion financière des services informatiques • Identifier...

...Obtenir la certification EXIN. Destinataires: DSI, Responsables de production, chefs de projet. DSI, Responsables de production, chefs de projet. Gestion...

...• Les bénéfices. • Les formations disponibles. Processus de service support et service delivery • Objectifs. • Les liens entre les processus...

...• Plans. • Contrôles, phases de projet. • Gestion du risque. • Qualité dans l'environnement d'un projet. • Gestion de la configuration. • Contrôle des changements...

...• Les concepts clés. • L'architecture logicielle dans le contexte de l'analyse et de la conception. Analyse des cas d'utilisation • Identification des cas d'utilisation...

...• L'utilisation et l'évolution du cahier des charges. Les acteurs et leur rôle respectif • Relation maîtrise d'ouvrage - maîtrise d'oeuvre. • Rôle des...

...• La métrologie en lien avec le modèle OSI. • Les approches purement réseau complétées par les approches applicatives. • Les approches purement réseau...

...La Lecture Automatique de Documents (LAD). L'indexation. La recherche et la consultation. Le stockage et la restitution des documents primaires...

...Objectifs: Connaître les différents composants de la plate-forme Microsoft .Net. Appréhender les évolutions qu'elle apporte dans le mode de développement...

...dans le cadre d'applications Internet/Intranet comme pour tout type d'application Client/Serveur. Destinataires: Développeurs, concepteurs, chefs de projet...

...• Les références à l'objet en cours. T.P. Définir des objets Produits Spécialisés héritant de Produit et mettre en place le polymorphisme. Liens entre...

...l'ETL • L'extraction. • La transformation. • Les outils ETL (Extract Transform Load). Le stockage Les modèles en étoile et en flocon Les bases de données OLAP • MOLAP...

...infocentre, datawarehouse. • Les enjeux de la mise en place d'un datawarehouse. Les techniques d'analyse de données statistiques • Poser les problématiques...