Langues - Module 6 : Accueillir, recevoir un visiteur ou un client étranger

Programme : Accueillir : - saluer le visiteur, le client - souhaiter la bienvenue - engager la conversation - se présenter - présenter une tierce personne Revevoir : - proposer une organisation, un planning - conduire la visite - répondre aux questions - faire une invitation - suggérer, conseiller (un plat, un site touristique...) - participer à une conversation générale (culture, économie, coutumes...) lors d'un repas, d'une réunion privée - résoudre un problème de vie courante (shopping, itinéraire...) Prendre congé : - remercier - formules d'usage - connaître les différences socioculturelles Niveau B1-1 du Cadre Européen Commun de Références pour les Langues (CECRL) Validation de la formation : Attestation de compétences acquises Conditions d'entrée : Niveau A2-B1-1 du CERCL : Communiquer dans des situations simples et prévisibles de la vie quotidienne et professionnelle Public concerné : Demandeur d'emploi Particulier, individuel Salarié Durée de la formation : Durée de formation variable en fonction des résultats du positionnement et de l'analyse des besoins Modalités de sélection : Après analyse des besoins et positionnement linguistique Lieux, effectifs et session(s) de formation : Pour les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation