Langues - Accueil et information de clients chez les viticulteurs

Programme : - Accueillir un client - Faire visiter son entreprise - Prendre en charge le client - Comprendre et donner un renseignement - Assurer la facturation - Gérer un courrier simple - Prendre une commande, donner un renseignement par téléphone - Préparer un voyage à l'étranger (réservation, séjour) - Etre autonome dans les situations de la vie quotidienne à l'étranger Niveau B1-2 du Cadre Européen Commun de Références pour les langues - CECRL Validation de la formation : Attestation de compétences acquises Conditions d'entrée : Niveau B1 : - Communiquer dans des situations personnelles et professionnelles de la vie courante - Utiliser la langue standard du téléphone - Comprendre globalement le sens d'un document authentique écrit Public concerné : Demandeur d'emploi Salarié Durée de la formation : Durée variable en fonction du niveau initial et des objectifs Modalités de sélection : Après analyse des besoins et positionnement linguistique Lieux, effectifs et session(s) de formation : Pour les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation