Inde - Travailler avec des Indiens

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Comprendre les codes culturels indiens :

L'interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel.

• Bases d'un management interculturel efficace.

• Identifier et dépasser les stéréotypes.

Les essentiels de la culture indienne

• La plus grande démocratie du monde, héritière d'un passé millénaire.

• Un berceau des civilisations aux confins de l'Orient et de l'Occident.

• Un géant économique en plein essor.

• D'une économie de subsistance à une économie spécialisée.

• L'émergence d'une classe moyenne.

• Un acteur important dans le système politique international.

L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

• Une société très hiérarchisée : classes sociales, castes, communauté.

• La religion.

• La famille comme ancrage, la place et le rôle de la femme.

• Un temps durable.

• Mode de raisonnement et de pensée, styles de communication.

• Relation au risque et à l'incertitude.

L'entreprise indienne

• Principales clefs de compréhension du fonctionnement de l'entreprise.

• La propriété intellectuelle selon les Indiens, la notion de qualité.

• Une économie encadrée par l'État mais en voie de libéralisation.

• Le patriotisme économique indien.

Optimiser sa communication professionnelle avec les Indiens:

Communiquer efficacement avec des Indiens

• Créer son propre réseau.

• L'importance du small-talk.

• Décrypter le non-dit.

• L'Inde : un pays multilingue.

• Anglais de l'Inde ou interprète : les bonnes questions à se poser.

Adapter ses méthodes de travail à la culture indienne

• Optimiser le sens communautaire : instaurer un esprit d'équipe.

• Les superstitions dans l'entreprise.

• Recrutement, fidélisation, formation, transfert du savoir-faire.

• Renforcer sa crédibilité, motiver, donner du feedback, valoriser.

• Ménager les susceptibilités pour désamorcer les conflits.

Réussir ses réunions et ses négociations avec des Indiens

• Phase de préparation : identifier les décideurs.

• Tenir compte des spécificités ethniques et régionales.

• Gestion du temps et des délais.

• Les techniques indiennes de négociation, le sens du contrat.

Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité.

• Le protocole et l'étiquette.

• Symboles et rites indiens, les arts de la table, les fêtes et les célébrations.

• Codes sociaux, cadeaux, cartes de visite, tenue vestimentaire.