Gestion interculturelle des ressources humaines

Le programme de cette formation est ajusté en temps réel pour prendre en compte les nouveautés réglementaires et déontologiques les plus récentes

• Les défis de la GRH aujourd’hui
• Identifier les pratiques RH selon les pays : formation, gestion de carrière, rémunération...
• Position de la hiérarchie par rapport à la délégation et au respect des règles
• Individualisme ou relation au groupe, quelles sont les pratiques ?
• Comment évalue-t-on la performance selon les cultures ?
  • Application : analyser son propre profil culturel et son impact en travaillant avec d'autres cultures
  • Quiz : les pratiques de travail à travers les cultures

• Appréhender les différents modes de communication : quelles sont les préférences culturelles ?
• Communication explicite/implicite, directe/indirecte : points de vigilance
• Décoder les messages
• Transmettre un message : communiquer à distance, par téléphone ou par mail...selon la culture
  • Jeux de rôles : pratique de la communication entre différentes cultures

• Ce que sous-tend la communication à distance
• Décrypter la communication non verbale
• Utiliser un langage commun
• Informer, animer une réunion à distance, susciter motivation et coopération
  • Mise en situation : présentation d'un "business case" en réunion dans un contexte international
  • Vidéo culturelle : gestion du conflit Royaume-Uni/Amérique Latine

• Réussir un recrutement à l’international
• Les clés de succès pour mener un entretien
• Comprendre les rapports au temps, au travail et aux relations
• Motiver les collaborateurs internationaux
  • Étude de cas : le recrutement à l'international : recruter en Asie

• État des lieux des « best practices » : identifier les compétences déjà mobilisées
• Analyser les compétences à développer
• Prioriser et partager les compétences les plus adaptées en fonction des spécificités culturelles
  • Vidéo culturelle : « A world of difference » la bonne attitude - Discussion en groupe
  • Exercice collectif : étude de cas sur le déploiement des "best practices" RH à l'international

• Lister les défis actuels dans l’organisation
• Perception du risque et culture d’entreprise
• Mettre en œuvre les outils qui forgent la culture d'entreprise
• Être force de propositions stratégiques
  • Application : élaborer son plan d’action
  • Debriefing en groupe