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Formation Gestion Hôtelière (75) Paris
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...la responsabilisation et l’implication au service de l’image La distance affective L’empathie La notion de qualité appliquée à l’accueil touristique Hôtellerie et convivialité... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de crise, Service client, Accueil physique...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Cette approche vous garantit une bonne maîtrise des notions théoriques. Cette formation s’adresse aux gérants d’hôtel, directeurs et managers... Apprenez-en plus à propos de: Prise de contact avec le client, Accueil dans un palace, Maintien de l'image de marque du palace...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 5 Jours
...préparer un support, valider une séance L’analyse transactionnelle selon Berne et Maslow Berne et ses 3 imagos, Maslow et ses 5 besoins L’écoute Les trois filtres... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Formation professionnelle...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...du bon sens • Connaître les processus de communication verbale et non verbale • Plan d’actions...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...repérage des éléments constitutifs des compétences en savoir, savoir-faire, savoir être, qui ne s'évaluent pas de la même manière Logistique de l'entretien... Apprenez-en plus à propos de: Recrutement de personnel, Entretien d'embauche, Motivation d'équipe...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
- Stage
...La pédagogie de la formation se base sur des exercice pratiques basés sur des situations de la vie réelle. De plus, la formation est dispensée totalement en anglais... Apprenez-en plus à propos de: Anglais avancé, Gestion des objections des clients en anglais, Customer management in hospitality...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...les problématiques que vous rencontrerez. La pédagogie se base sur des exercices pratiques et des études de cas concrets. Cette approche vous garantit... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Qualité de service, Organisation d'un service haut de gamme...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La pédagogie de la formation se base sur des exercices pratiques et des études de cas concrets. Cette approche vous garantit une bonne maîtrise des notions théoriques... Apprenez-en plus à propos de: Postures pour faire une chambre, Préparation d'une chambre d'hôtel, Nettoyage d'une chambre...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...Cette approche vous garantit une bonne compréhension des notions théoriques. Cette formation est ouverte à toutes les personnes travaillant dans les étages... Apprenez-en plus à propos de: Travail dans les étages, Santé du travail, Identification des causes du mal de dos...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...maîtrise des notions théoriques. Cette formation s’adresse aux gérants d’hôtel, de restaurant, aux directeurs-managers et à tout le personnel d’accueil... Apprenez-en plus à propos de: Vente de produits régionaux, Service de produits régionaux, Connaissance des traditions régionales...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 1 Jour
- Stage
...de qualité Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne être capable d'accompagner son équipe dans les étages salariés d'entreprises administrations... Apprenez-en plus à propos de: Organisation d'une équipe, Travail d'equipe, Management d'équipe...
- Formation
- Paris
- Juin
- 4 Jours
...(conflit de besoins, conflit de valeurs, conflit de personne). 2. Connaître la typologie des protagonistes et son propre rôle au sein du conflit... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Communication orale, Gestion des conflits...
- Formation
- Paris
...Gestes et postures Certificat Secouriste Sauveteur du Travail Modules transversaux Module de sensibilisation aux principes de développement durable Module... Apprenez-en plus à propos de: Langue française...