Gestion des conflits et de l'agressivité

Identifier et analyseur Les différents conflits tensions et rencontres par les participants · Conflits relationnels ou portant sur des Principes ou des valeurs, sur des Modalités », des désaccords / la structure / LA PERSONNE Connaître les Différents types de conflits et la méthodologie Un développeur · Les conflits Larves · Commentaire Les détecter · Dégénèrent Comment les avant Gérer Qu'ils ne · Les conflits ouverts · Aborder le commentaire Problème avec les acteurs du conflit · Commentaire écouter la version de l'autre ou des autres et Créer un climat positif · Commentaire conduire la négociation et / ou la médiation · Préserver Commentaire L'avenir des relations futures et construire des solutions «acceptables» par tous Développer Une attitude constructive relationnelle · Prendre du recul et dédramatiser La partie · Savoir Faire de l'émotif et des éléments relationnels du conflit · Limiter ses réactions inefficaces · Surmonter les a priori · Ecouter le deuil · Gerer la situation avec les outils de «l'assertivité» · Utiliser Adaptée argumentation Une · Interlocuteur Ramener Fils Dans Une disposition de résolution positive · Savoir Créer des ouvertures Préparer la suite et Et aussi · Confiance en Soi · Développer son autonomie · Gestion du temps