Formation de formateurs (niveau 2) : perfectionnement

Les buts et les enjeux d'une formation

L'origine de la demande, les objectifs visé, que veut on obtenir ?
Le public concerné, les contraintes à prendre en compte, les objectifs transversaux, les acteurs concernés
Exercice : atelier en sous-groupes

L'analyse de la demande :
les outils d'analyse au service du diagnostic
le diagramme d'Ishikawa
l'arbre des causes

Les différentes parties de la proposition
Les éléments à ne pas oublier dans la rédaction de la proposition : CQQCOQP
L'importance de la prise en compte du contexte dans la rédaction d'une proposition
Cas pratique : rédaction d'une proposition en réponse à une demande contextualisée