FI120 - Transmettre les compétences essentielles à l'exercice du métier

Animer et motiver son équipe

Le fonctionnement d’une équipe : jeux d’acteurs, complémentarité des profils et compétences et la répartition des rôles négociée

La mobilisation d’une équipe sur un projet commun : l’image de l’entreprise, la qualité de la prestation

La transmission de consignes et la vérification du respect de leur application

Le recueil des informations client et le retour aux équipes en valorisant les résultats obtenus et les axes de progrès

L’organisation et l’animation de réunion

Développer et évaluer les compétences de ses collaborateurs

L’identification des besoins de ses collaborateurs et le repérage des situations de travail formatives

L’enseignement d’une méthode de travail (les protocoles de nettoyage) : démonstration, mise en situation, analyse, synthèse…

Le travail en équipe sur :

- les attitudes de services : les comportements au quotidien

- les écogestes

- la sécurité et la prévention : faire les bons gestes, prévenir les TMS, être acteur de la prévention, maîtriser les dosages et utiliser les produits et les EPI…

L’évaluation de la compétence des agents : mises en situation, entretien