Entretiens individuels, entretiens professionnels

Programme détailléJOUR 1 DE LA FORMATION

PREPARER LA MISE EN OEUVRE DES ENTRETIENS INDIVIDUELS D'EVALUATION

Maîtriser le cadre légal des différents types d’entretiens

• L’entretien professionnel, d’appréciation ou de progrès, de milieu de carrière et de bilan d’étape professionnel
• Les impacts de l’évolution de l'environnement social et médico-social

Appréhender les enjeux stratégiques à prendre en compte pour décliner la mise en oeuvre des entretiens

• Définir les objectifs pour l'établissement, la direction et le salarié
• La nécessité d’une politique de GRH adaptée au projet d’établissement
• Coordonner le développement des appels à projets et le professionnalisme à valoriser

Savoir articuler l'entretien annuel d'évaluation et l'entretien professionnel

• Différencier l'entretien professionnel de l'entretien d'évaluation
• Intégrer cet entretien pendant l'entretien annuel : les avantages et les risques

Déterminer la place des entretiens dans les process RH et la mise en oeuvre de la GPEC

• Qu'est-ce que l'entretien professionnel : son rôle, ses objectifs, ses opportunités
• Maîtriser la mise en place de la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences et sa place des différents types d’entretiens

Focus sur les quatre types d’entretiens : leur finalité et leur articulation avec le parcours professionnel

- L’entretien professionnel
- L’entretien annuel d’évaluation ou de progrès
- L’entretien professionnel de milieu de carrière
- L’entretien bilan d’étape professionnel

Cas pratiques : entraînement aux entretiens annuels

Sketchs et mises en situation : simulation de 2 conduites d'entretien en établissement social et médico-social (cadre et non cadre)
Analyse des observations constatées : attitudes, tons, non-dits, ...

JOUR 2 DE LA FORMATION

RÉUSSIR LA CONDUITE DES ENTRETIENS ANNUELS

Intégrer les étapes de préparation pour l'entretien

• En tant qu’appréciateur : quelles informations collecter et quelles réflexions mener
• Définir ce que prépare le collaborateur bénéficiaire de l’entretien

Mener l'entretien : garantir sa réussite dans une approche « gagnant - gagnant »

• Les 5 phases incontournables : l'accueil, l'écoute du collaborateur, le diagnostic partagé, les actions correctives et le plan d'actions à venir, la conclusion
• Les techniques de questionnement et de reformulation
• Les conditions de réussite d'un entretien annuel
• La fixation des objectifs

Cas pratiques : entraînement aux entretiens annuels

A partir d’exemples de mise en situation, trois exercices d’application seront réalisés :
• une observation des membres du groupe permettra d’identifier les formes de communication non verbales,
• la technique d’animation et
• les effets qui en découlent

La phase de l'après-entretien

• Formalisation des échanges et signatures des parties compte rendu d’entretien
• Gérer les éventuels désaccords sur les conclusions
• Diffuser et exploiter les documents
• Assurer le suivi des objectifs fixés
• Analyser les besoins de formation et les exploiter dans la construction de la politique de formation

Cas pratiques : faire formuler un projet de formation adapté à une situation professionnelle

Vous illustrerez le type de proposition et les modalités de formulation que vous serez amené à proposer à votre interlocuteur : pistes de développement, renseignements sur ce qui est possible ou non, les pistes à explorer, préconisations de formation...