Enjeux et Pratiques de l'Entretien d'Évaluation

ÉLÉMENTS DU CONTENU

Le contexte de l’évaluation

- Enjeux ; objectifs.
- Place et rôle de l’évaluation dans la gestion des ressources humaines.

L’entretien d’évaluation

- Historique de l’appréciation.
- Objectifs et fi nalités de l’entretien.
- Les différents types d’entretien.
- Les acteurs de l’entretien.

La préparation de l’entretien

- La planifi cation : conditions de lieux, d’espace, de temps, de fréquence.
- La préparation du personnel : communication de la démarche et des outils.
- Les supports utilisés ou remis ; la fi che de poste, les référentiels (d’activités, de compétences).

Déroulement de l’entretien

- Les différentes étapes : le guide d’entretien.
- Les attitudes verbales et non verbales ; la gestion des tensions relationnelles.
- Les conditions matérielles.
- La notion d’objectif (de service, individuel).
- Les techniques d’entretien (écoute, reformulation, questionnement, …).
- La place de la négociation.
- Le compte-rendu.
- Le suivi.