Efficacité Personnelle Dans l'Équipe et Dans l'Entreprise

1. Les facteurs de succès pour un bon fonctionnement dans l'entreprise
2. Les principes de base du fonctionnement d'une entreprise
3. Notre image
4. Communiquer
5. Vision du monde et comportement
6. La préparation
7. Bilan des mises en application
8. Mieux communiquer en public
9. L'écoute active
10. Etre écouté
11. La réponse aux objections
12. Emettre des suggestions et des réclamations
13. Bilan des mises en application
14. Les conflits
15. Les mécontentements
16. « Vendre » une idée en interne
17. Savoir dire non
18. Renforcer son charisme Personnel
19. Bilan des mises en application
20. L'art de négocier en interne et en externe