Diagnostic

Analyse de la demande de l'entreprise
Cette étape se déroule au cours d'une rencontre dans l'entreprise avec la personne responsable de la mise en œuvre de la formation et toute autre personne de l'entreprise invitée par celle-ci.
Au cours de cet entretien, il s'agit de faire émerger les situations problèmes à l'origine de cette demande et les objectifs visés par l'entreprise.
Analyse du profil du salarié
Première étape : entretien individuel.
Il est centré sur :

• ses motivations pour la formation,
• sa compréhension du projet de formation pour l'entreprise et de son environnement professionnel,
• son vécu de ses difficultés en termes de maîtrise des savoirs de base en situation professionnelle.

l est l'occasion d'évaluer la communication orale au niveau de la compréhension et de l'expression.
Il est conduit sous la forme d'un entretien semi directif qui favorise l'expression du salarié.
Deuxième étape : positionnement.
Il a pour objectif de :

• cerner les acquis en lecture, écriture et/ou mathématiques/logique,
• déterminer les objectifs et contenus de formation en fonction des demandes de l'entreprise et de la situation professionnelle.

A partir des informations recueillies une synthèse est rédigée faisant apparaître les acquis et les besoins en formation.
Ce diagnostic peut être suivi, à la demande de l'entreprise, d'une proposition individuelle de formation comprenant objectifs pédagogiques, contenus, durée,...