Devenir manager

Objectifs pédagogiques

• Définir son rôle de manager vis-à-vis de l'entreprise et de son équipe.
• Acquérir les attitudes et comportements du manager efficace.
• Mieux connaître ses collaborateurs et leurs modes de fonctionnement.

Compétences acquises

À l'issue de cette formation, vous saurez comment piloter votre équipe y compris dans des situations délicates.

MODULE 1 : Appréhender son rôle de manager

Se connaître en tant que manager

Identifier ses différentes missions
• Les différents rôles du manager
• Dresser l'inventaire des responsabilités liées à l'autorité, à l'accompagnement et au développement des compétences
• Cerner les principales contraintes du manager au sein de l'organisation
Partage d'expériences : les compétences managériales requises
Analyser son style de management dans le contexte de son équipe
• Comprendre son style de communication
• Les quatre grands styles de communication et de management
• Identifier sa qualité d'écoute
• Développer son écoute active
Autodiagnostic : son style de communication et de management

Accompagner, suivre et responsabiliser ses collaborateurs

Analyser le niveau de développement des collaborateurs de son équipe
• Les compétences requises par le poste : l'analyse du profil du collaborateur
• Le niveau d'engagement : élément essentiel de l'évaluation du niveau de performance
Étude de cas : analyse de profils réels de collaborateurs et mise en adéquation du style de management

Influencer ses collaborateurs et mener ses différents entretiens de management
• Mobiliser chaque collaborateur
• Les étapes clés, la structure de l'entretien
• Les différents types d'entretiens
Mise en situation : les comportements managériaux à adopter
Favoriser l'implication individuelle et collective
• Les leviers de la motivation
• Fixer des objectifs et mobiliser l'équipe
• Recourir efficacement à la délégation
Exercice d'application : élaboration d'objectifs qualitatifs

MODULE 2 : Être à l'aise dans les situations de management délicates

Faire face aux conflits et aux problèmes au sein de l'équipe

Gérer un conflit
• Savoir dire non
• Identifier les typologies de comportements conflictuels
• Amener ses collaborateurs à proposer des solutions alternatives

Exercice d'application : formulation d'une critique constructive

• Faire preuve d'assertivité

• Mettre en place des techniques d'écoute active pour être orienté solution

• Expliquer sans se justifier
Identifier la limite du harcèlement moral
• Se poser les bonnes questions
• Adopter les comportements adéquats

Manager les personnalités difficiles pour soi

• Identifier les personnalités difficiles pour soi
• Reconnaître les besoins non-formulés

• Distinguer la réalité objective de la réalité subjective

• Reconnaître les émotions en jeu dans la relation à l'autre

Mise en situation : gestion d'une situation rendue difficile par le comportement d'un collaborateur

Faire face aux situations particulières

• Au sein d'une équipe débutante ou expérimentée

• Au sein d'une équipe composée d'anciens collègues
Exercice d'application : les comportements managériaux à adopter dans différents cas de figure

Plan d'action personnel : formalisation des actions de son plan de progression managérial

Public concerné

• Futurs managers appelés à animer une équipe
• Toute personne venant de prendre la responsabilité d'un service et souhaitant affirmer son rôle de manager

Prérequis

S'apprêter à prendre un poste de manager ou exercer des fonctions de manager depuis peu.

• e-évaluation amont
• formation présentielle
• exercices d’intersession
• module e-learning
• e-évaluation aval
• classe virtuelle
• * classe virtuelle d'1h30 de 11h00 à 12h30 (convocation à 10h30)
• module elearning complémentaire
• communauté d’apprenants

Sessions

Paris

• » 8 et 9/02/2016
  » 10 et 11/03/2016
  » Classe virtuelle : 1/04/2016
• » 4 et 5/04/2016
  » 12 et 13/05/2016
  » Classe virtuelle : 1/06/2016
• » 2 et 3/06/2016
  » 4 et 5/07/2016
  » Classe virtuelle : 5/09/2016
• » 15 et 16/09/2016
  » 10 et 11/10/2016
  » Classe virtuelle : 7/11/2016
• » 14 et 15/11/2016
  » 13 et 14/12/2016
  » Classe virtuelle : 11/03/2017
• » 15 et 16/12/2016
  » 16 et 17/03/2017
  » Classe virtuelle : 2/02/2017

Retrouvez les commentaires de nos participants

Formation très dense qui permet de définir le rôle d'un manager, de connaître ses points de vigilance et d'acquérir des outils efficaces pour nous aider à manager une équipe. Florence D.
LA MAISON DU CIL SA D HLM très satisafaite, j'attends aussi de voir la suite Nathalie H.
CAF HAUTS DE SEINE Excellente formation, très bon formateur Caroline K.
WANO PARIS CENTRE Cette formation est très utile lorque l'on prend des fonctions de manager. Laurent T.
GDF SUEZ