Développer son intelligence émotionnelle

Connaître ses émotions

• Identifier les principales émotions.
• Décoder le processus émotionnel.
• Comprendre l’impact de ses émotions sur ses relations.
• Comment gérez-vous vos émotions ?
• Quels sont vos signaux d’alerte ?

Comprendre ses émotions

• Analyser ses propres émotions : l’intelligence émotionnelle, l’estime de soi, les émotions et la motivation.
• S’approprier les techniques spécifiques pour « maîtriser » son intelligence émotionnelle.

Développer son intelligence émotionnelle au quotidien

• Développer des attitudes :
• faire preuve d’empathie,
• pratiquer l’écoute active,
• être attentif aux réactions des autres,
• identifier les différents types de personnalités,
• ne pas juger,
• gérer les personnalités difficiles,
• savoir exprimer et recevoir une remarque, une critique,
• oser dire non.
• S’approprier des outils :
• la relaxation et la respiration,
• l’interprétation : décoder les messages de l’autre,
• les supports : les images, les nombres, les couleurs.

Gérer ses émotions

• Pour mieux communiquer avec soi-même et avec les autres.
• Pour débloquer des situations délicates et éviter les manipulations.
• Pour optimiser ses relations de travail.