Rester maître de ses émotions

• Décoder les principales émotions et leur fonction pour mieux les accepter.
• Qu’est-ce qu'une émotion ? Comment naît-elle ?
• Comprendre l’impact des émotions sur ses relations et sa performance
• Quel accueil et quelle place faites-vous à vos émotions?
• Connaître ses propres signaux d'alerte
• Apprendre à se détendre intellectuellement, physiquement et émotionnellement
• Savoir mobiliser ses ressources individuelles constructivement pour canaliser ses émotions

Cas pratique : chaque participant travaille sur la culture et le profil émotionnel de son entreprise.

Management par le stress, la peur ou par la motivation et la reconnaissance ?

• Renforcer sa confiance en soi
• Réussir à gérer ses émotions en restant authentique
• Mettre l'intuition au service de la performance : développer l'écoute,la sensibilité au non verbal
• Cerner les limites à ne pas dépasser, apprendre à ne pas se laisser déborder, savoir dire non

Cas pratique et exercices autour de l’affirmation de soi.

Découvrir les bonnes attitudes, les bonnes pratiques : savoir faire/recevoir : un compliment, une demande, une contestation, une critique, un refus…

• Cerner les « portes d'entrée » des profils de personnalité de ses interlocuteurs
• Parvenir à anticiper les réactions de son entourage
• Comprendre et gérer les personnalités difficiles
• Apprendre à utiliser la bonne gestion de ses émotions pour lutter contre le stress

Cas pratique : exercices en sous-groupe pour apprendre à utiliser ses différents types d'intelligence.

• L'empathie : comprendre les émotions des autres pour désamorcer une situation conflictuelle
• Éviter les manipulations et sortir des jeux de pouvoir
• Harmoniser les rapports à l'autorité
• S'entraîner à la médiation : techniques de coopération et de négociation
• Développer ses talents de médiateur en réunion d'équipe

Cas pratique : plan d'action personnalisé pour savoir gérer ses émotions et son stress au quotidien dans l'entreprise.