Définir une stratégie de présence sur les réseaux sociaux
Formation
En Ligne
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Méthodologie
En ligne
-
Dates de début
Dates au choix
Présentation
Présentation
Cette formation très opérationnelle s'adresse aux personnes qui désirent acquérir les bases pour utiliser les réseaux sociaux de façon opérationnelle dans leur stratégie de communication web. Un atelier pratique permet notamment de se familiariser avec la gestion des comptes sociétés sur les réseaux sociaux. Les personnes qui connaissent les fonctionnalités principales de Facebook et de Twitter peuvent s'inscrire à la formation Optimiser sa stratégie de présence sur les réseaux sociaux.
Objectifs
Objectif session
Obtenir une vision précise de l'écosystème des réseaux sociaux
Guider les participants dans la définition de leur stratégie de présence au regard des objectifs fixés : visibilité, réputation, fidélisation, développement commercial... et de ses moyens
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Objectifs
Objectif session
Obtenir une vision précise de l'écosystème des réseaux sociaux
Guider les participants dans la définition de leur stratégie de présence au regard des objectifs fixés : visibilité, réputation, fidélisation, développement commercial... et de ses moyens
Pré-requis & Profil des participants
Pré-requis nécessaire
Pour participer, à cette formation il est nécessaire de connaître les fondamentaux de la communication ou du marketing.
Elle s'adresse aux responsables ou chef de projet Internet, responsables marketing, responsables communication, responsables projets clients, chefs de projet et directeurs de clientèle en agence.
Aux personnes novices dans l'utilisation des réseaux sociaux et qui désirent acquérir les bases pour utiliser les réseaux sociaux de façon opérationnelle dans leur stratégie de communication web.
Les Avis
Les matières
- Vente en ligne
- SA
- Réseaux sociaux
- Sociétés
- Comptes
- Fidélisation
- Gestion
- Mise en page
- Langage c
- Langages de programmation
- Mobile
- Développeurs
- Stratégie Internet
Professeurs
Yannick Cadin
Fondateur de la société Diablotin
Le programme
Premier jour
Premier jour
1. Les réseaux sociaux : synthèse des évolutions et tendances
L'explosion du mobile donne un élan très nouveau au développement des réseaux sociaux, comme l'a montré l'exemple japonais. Comment s'y retrouver ? Nous dressons un tableau de l'évolution du phénomène, des acteurs en place et de leurs stratégies, des usages et comportements, des tendances marquantes pour les années à venir.
L'explosion du mobile donne un élan très nouveau au développement des réseaux sociaux, comme l'a montré l'exemple japonais. Comment s'y retrouver ? Nous dressons un tableau de l'évolution du phénomène, des acteurs en place et de leurs stratégies, des usages et comportements, des tendances marquantes pour les années à venir.
- Synthèse sur les acteurs principaux (Facebook, Twitter) et leur position
- Synoptique de l'évolution et des tendances sur les réseaux sociaux
- Comprendre comment évolue le phénomène des réseaux sociaux
- Pourquoi le mobile va renforcer le poids des réseaux sociaux ?
- De la géolocalisation à la vente en ligne ? Où va Facebook ? Quelles nouvelles fonctionnalités prendre en compte ?
- Comprendre comment évolue le phénomène des réseaux sociaux
- Pourquoi le mobile va renforcer le poids des réseaux sociaux ?
- De la géolocalisation à la vente en ligne ? Où va Facebook ? Quelles nouvelles fonctionnalités prendre en compte ?
2. Intégration dans une stratégie marketing - communication
Quels objectifs assigner à sa présence sur Facebook et Twitter ? Et comment mettre en place des dispositifs adaptés ?
Quels objectifs assigner à sa présence sur Facebook et Twitter ? Et comment mettre en place des dispositifs adaptés ?
- Objectif en notoriété/image et dispositifs adaptés
- Fan page, dispositifs de visibilité, publicité sur Facebook
- Présence de Facebook sur son site (widget sociaux, boutons de partage)
- Objectif relationnel et dispositifs adaptés
- Acquisition : constitution de bases FAN, Facebook Connect, etc.
- Fidélisation: CRM social, datacatching, etc.
- Objectif transactionnel et dispositifs adaptés
- Vente en ligne
- Drive to shop
- Fan page, dispositifs de visibilité, publicité sur Facebook
- Présence de Facebook sur son site (widget sociaux, boutons de partage)
- Acquisition : constitution de bases FAN, Facebook Connect, etc.
- Fidélisation: CRM social, datacatching, etc.
- Vente en ligne
- Drive to shop
Deuxième jour
Deuxième jour
3. Mise en pratique opérationnelle et ateliers
Au cours de cette session, nous abordons de façon pratique la gestion des comptes sociétés sur les réseaux sociaux. Chaque participant aura accès à un ordinateur pour se connecter en ligne.
Au cours de cette session, nous abordons de façon pratique la gestion des comptes sociétés sur les réseaux sociaux. Chaque participant aura accès à un ordinateur pour se connecter en ligne.
- Facebook : de la création au paramétrage d'une présence société (création de Page Fan et découverte de l'outil d'administration de Facebook)
- Twitter : Développer une présence professionnelle
- De la création à la gestion d'un profil Twitter
- Modes d'utilisation de Twitter pour les entreprises
- Codes et usages de Twitter
- De la création à la gestion d'un profil Twitter
- Modes d'utilisation de Twitter pour les entreprises
- Codes et usages de Twitter
4. Optimisation globale d'un dispositif
Mettre en place un dispositif global est essentiel...Quel rôle donner à chacune des composantes de votre présence sur Internet en relation avec les réseaux sociaux ? Quelles passerelles créer entre eux ?
Mettre en place un dispositif global est essentiel...Quel rôle donner à chacune des composantes de votre présence sur Internet en relation avec les réseaux sociaux ? Quelles passerelles créer entre eux ?
- Favoriser l'interconnexion des dispositifs et la propagation
- Etre présent sur un ou plusieurs réseaux ? Comment le faire ? Comment ne pas se perdre dans une multiplicité de présences en ligne ?
- Le Community Management : comment se préparer à être actif sur les réseaux sociaux
- Quand poster ? Quant tweeter ?
- Quel profil de community manager pour quelles responsabilités ?
- La gestion de crise via les réseaux sociaux
- Etre présent sur un ou plusieurs réseaux ? Comment le faire ? Comment ne pas se perdre dans une multiplicité de présences en ligne ?
- Quand poster ? Quant tweeter ?
- Quel profil de community manager pour quelles responsabilités ?
- La gestion de crise via les réseaux sociaux
5. Indicateurs clés et mesure de performance
Comment suivre sa présence sur les réseaux sociaux ? Quels indicateurs prendre en compte en fonction de ses objectifs et quels tableaux de pilotage mettre en place ? Quels sont les outils ?
Comment suivre sa présence sur les réseaux sociaux ? Quels indicateurs prendre en compte en fonction de ses objectifs et quels tableaux de pilotage mettre en place ? Quels sont les outils ?
- Les outils et services de mesure
- Insights, le module statistique de Facebook
- Les outils externes principaux
- Les indicateurs qualitatifs et quantitatifs à prendre en compte
- Quels indicateurs pour quels objectifs ?
- Insights, le module statistique de Facebook
- Les outils externes principaux
- Quels indicateurs pour quels objectifs ?
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Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
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