Conduire avec efficacité les entretiens d'évaluation

1- Identifier les enjeux de l’entretien d’évaluation
• Les enjeux pour le manager, les collaborateurs et l’entreprise
• Effectuer la distinction entre entretien professionnel et entretien d’évaluation
• Connaître les risques juridiques associés à l’évaluation des collaborateurs
• Identifier les liens entre entretien d’évaluation et gestion des carrières des collaborateurs

2- Préparer l’entretien d’évaluation
• Les outils et supports de l’entretien. (la fiche de poste, la fiche de fonction, la trame d’entretien…)
• Déterminer la période la plus propice au déroulement des entretiens
• Etablir le bilan des résultats antérieurs du collaborateur
• Fixer le cadre de l’entretien (les sujets abordés et exclus)

3- Fixer et négocier les objectifs avec les collaborateurs
• Connaître les différents types d’objectifs
• Formuler des objectifs motivants avec la méthode SMART
• S’entraîner à rédiger des objectifs alignés sur la stratégie d’entreprise

4- Favoriser les échanges au cours de l’entretien
• Les bonnes pratiques en matière d’accueil et de prise de congés
• Faciliter le dialogue au cours de l’entretien
• Pratiquer l’écoute active
• Traiter les objections
• Gérer les situations difficiles

5- S’entrainer activement à la conduite des entretiens
• Jeux de rôle sur les différentes phases de l’entretien : de l’accueil à la conclusion de l’entretien
• Mener un entretien d’évaluation difficile