Formation Conduire et accompagner le changement

Typologie et facteurs des changements.Identification des facteurs de succès et des facteurs d'échec des projets de changement.Evaluer la culture de changement de l'entreprise.S'agit-il de créer le processus de gestion des projets, de le changer ou de l'améliorer ?

Les choses deviennent ce qu'on les nomme.Pour changer, motiver est plus efficient que convaincre.Vision d'entreprise : demande apparente / demande réelle.Les 4 phases de changement.- Les 3RA : refus, résistance, recherche, acceptationIntervenir avec efficacité.Les 4 aspects du changement :- Qualité- Appropriation- Leadership- CommunicationRelation risque/changement (hexagone du changement...).

Interaction : la source de changement.Influence, conflits, négociation, boussole du changement.Leviers du changement.Clarifier ou redéfinir l'énoncé.Explorer les solutions déjà tentées.Du désir à l'objectif de changement : projeter le futur.Exploiter les ressources et les résistances.Nature du changement.Le coeur du changement : l'apprentissage.Les obstacles.Changement = reconstruction de la réalité.La réalité : une construction de l'esprit.Recadrage.Modifier les/mes/nos modes traditionnels de pensée.

Les processus de structuration et de dynamique des groupes : le « schéma suisse © ».Schéma de localisation.Schéma d'autorité.Schéma de structure.Diagramme des échanges dynamiques.Image du groupe.Transactions.

Mobiliser et développer les ressources humaines.Mécanismes : vertus de la communication indirecte.Pratiques : tactiques d'intervention.- Double contrainte positive- Préemption- « Comme si... »- Prescription du symptômePratique des outils d'intervention- Cycle Walt Disney- SCORE- SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces)- Pont vers le futur...

Tableau de bord de pilotage du changement.Construction d'une boite à outils intégrée pour mettre en oeuvre une solution concrète.Efficacité et respect de l'autre.Faire vivre les processus.